Logiciel de base de données bénévoles
Une base de données bénévoles organisée à votre façon.
Importez vos données, structurez-les avec des champs personnalisés, sauvegardez les vues dont chaque admin a besoin, et générez des rapports et analyses instantanés en quelques clics.
vomevolunteer.com/benevoles
BASE DE DONNÉES Vue active
Tous les bénévoles · Site hôpital
Statut : Actif Étiquette : Santé Site : Hôpital
Nom Statut Heures Dernier quart Langue
Riley Tremblay Actif 146,5 22 avr. 2026 EN · FR
Avery Chen Actif 98,0 19 avr. 2026 EN
Jordan Singh Archivé 0,0 Jamais EN · ES
Pat Lemieux Actif 212,5 24 avr. 2026 EN · FR
La confiance de 1000+ organisations extraordinaires
Une base de données personnalisée comme vous en avez besoin.
Heures, quarts, séquences, étiquettes, champs personnalisés et la capacité de produire un rapport sur tout ça en quelques secondes. Le tout au même endroit, avec des permissions et des vues segmentées qui montrent à chaque admin exactement ce qu'il a besoin de voir.
Importation en lot depuis Excel, CSV ou API
Importez 10 000 profils par fichier avec mappage des champs. Affectez en lot étiquettes, opportunités et quarts dans le même parcours. Ou intégrez l'API de Vome pour automatiser le processus.
Types de champs personnalisés
Texte, nombre, date, choix unique et multiple, courriel, URL, adresse, pièce jointe et plus. Champs illimités par profil.
Mise à jour automatique des données
Associez les soumissions de formulaires aux champs de la base de données, ou mettez à jour les données en lot quand il le faut. Fusionnez, archivez ou supprimez des profils pour garder votre base de données exacte.
Filtrez, triez et sauvegardez des vues
Chaque admin garde les vues qui lui sont utiles : nouveaux candidats, profils qui expirent, top heures, et plus. Filtres à formule personnalisée pour les segments avancés.
Actions en lot depuis toute vue
Affectez étiquettes, séquences, quarts, langues ou compétences. Envoyez des courriels en lot ou des messages instantanés. Tout depuis les profils que vous avez sélectionnés.
Rapports et tableaux de bord instantanés
Participants, heures, complétion de séquence, expirations, listes de quarts, pointages, contacts d'urgence, info médicale, fichiers, notes, anniversaires. Vome a tout, accessible en quelques clics.
Étude de cas migration Brent's Place
Migration fluide : plus de 1 500 profils en moins de 5 minutes.
- <5 min pour migrer plus de 1 500 profils
- 100 % libre-service via importation Excel
- Zéro temps d'arrêt durant la transition
"La facilité d'utilisation pour la gestionnaire et les bénévoles est tout simplement incroyable. Avoir une vraie personne à qui parler a rendu la transition fluide, et nos bénévoles n'ont eu aucune difficulté à naviguer dans la plateforme."
PERSONNALISER
Modélisez la base de données selon les données que vous devez recueillir.
Ajoutez des champs personnalisés illimités dans tous les types dont votre programme a besoin : texte, nombre, date, choix unique et multiple, courriel, URL, adresse, pièce jointe et plus encore. Associez les réponses des formulaires de candidature et d'inscription directement à la base de données pour que les soumissions deviennent des données de profil structurées, sans ressaisie.
- Associez toute question d'un formulaire à un champ de la base de données, pour que les candidats et nouvelles inscriptions remplissent les profils automatiquement
- Gérez des profils hors ligne pour les aînés et les participants qui ne veulent pas se connecter, avec la même base de données, les mêmes heures et les mêmes rapports
- Invitez un profil hors ligne à revendiquer son compte en un clic dès qu'il est prêt à s'intégrer
- Étiquettes de profil pour courriels en lot, affectations de quart, inscription à des séquences et toute segmentation dont votre programme a besoin
CHAMPS PERSONNALISÉS Gérer les champs de la base
Champs sur chaque profil
- Langues parléesListe · choix multiple
- Expiration du permis de conduireDate
- Entente du bénévolePièce jointe
- Profil LinkedInLien
- Associé au formulaireTaille de chandailChoix unique · associé au formulaire
+ Ajouter un champ personnalisé
VOIR
Chaque admin voit exactement les bénévoles dont il est responsable.
Chaque admin peut créer des vues personnalisées avec les données et les filtres dont il a besoin. Les permissions limitent ensuite ce qu'il peut voir et faire, alors c'est facile de partager des ressources ou de segmenter les profils par site, rôle, activité ou tout ce dont vous avez besoin dans votre équipe.
- Les filtres à formule personnalisée superposent plusieurs conditions pour des segments avancés, comme les bénévoles actifs avec plus de 50 heures et également étiquetés « Santé »
- Partagez une vue sauvegardée avec l'équipe ou gardez-la privée à votre compte
- Les rôles admin personnalisés ajustent finement les droits de modification, de suppression, de messagerie et de rapport par rôle
- Exportez toute vue vers Excel, ou synchronisez-la avec tout autre outil de base de données pour copies de sauvegarde et automatisations en aval
VUES PERSONNALISÉES Vues sauvegardées
Vue active Hôpital · expirent bientôt
Filtres appliqués
- Le site est Hôpital
- La vérification expire dans 30 jours
- Le statut est Actif
Trié par date d'expiration · croissant
7 bénévoles correspondent
RAPPORTER
Obtenez les réponses voulues en quelques clics, pas en quelques heures.
Les rapports répondent aux questions de votre conseil et de vos bailleurs, en quelques secondes. Les données se rafraîchissent en direct à mesure que votre équipe enregistre des heures, soumet des formulaires et met à jour des profils. Les mêmes filtres et plages de dates utilisés dans la base de données s'appliquent à chaque rapport et tableau, alors le segment que vous avez déjà bâti est à un clic d'un graphique.
- Accédez à des tableaux de bord et rapports personnalisés qui montrent exactement ce dont vous avez besoin, et sauvegardez-les pour usage futur
- Filtrez chaque rapport par site, opportunité, étiquette, plage de dates ou tout champ d'un profil ou d'un quart
- Suivez vos KPI comme la rétention et l'activité avec facilité, le tout d'emblée
- Exportez tout rapport vers Excel, sauvegardez sa configuration comme vue personnalisée à réutiliser, ou intégrez l'API de Vome pour tirer les données partout où vous en avez besoin
ANALYSES Tableau de bord · Avril 2026
Heures totales consignées
8 142
+12 % vs mars
Bénévoles actifs
1 284
+86 ce mois
Complétion de séquence
92 %
Intégration · 30 jours
Heures par programme · 30 derniers jours
Migrez vos données existantes en quelques minutes.
Personnalisez vos champs, déposez un fichier Excel ou connectez l'API, et votre équipe opère depuis une source unique le jour même.
Plus qu'un chiffrier
La base de données Vome est conçue pour gérer les bénévoles de A à Z : candidatures associées aux formulaires, séquences d'intégration, quarts complétés et heures, et outils de communication, avec permissions et gestion par site, tout compris.
Conçue pour le bénévolat
Les profils incluent heures, quarts, opportunités, statut de séquence, étiquettes et notes par défaut. Aucun modèle de données à configurer avant de l'utiliser.
Des permissions fiables
Limitez chaque admin à son site, son lieu ou son équipe. Visibilité, droits de modification et actions en lot respectent ces limites.
Opérationnel en jours, pas en mois
Les programmes migrent depuis des chiffriers ou des CRM existants en une seule séance de travail. Champs personnalisés, profils importés, vues sauvegardées, et équipe en marche l'après-midi même.
FAQ Données et rapports
Questions fréquentes sur la base de données, les champs personnalisés, les vues personnalisées et les rapports.
Vous avez encore des questions ? Parlez à notre équipe
Puis-je importer mes données bénévoles existantes ?
Oui. Téléversez un fichier Excel ou CSV (jusqu'à 10 000 profils par importation) et mappez chaque colonne à un champ Vome, incluant les champs personnalisés que vous avez créés. Le même parcours d'importation peut affecter en lot étiquettes, opportunités et quarts pour que les bénévoles aboutissent au bon endroit dès le premier jour.
Quels types de champs puis-je ajouter à la base de données ?
Les types de champs incluent texte, nombre, date, heure, choix unique, choix multiple, courriel, URL, adresse, pièce jointe, booléen et identifiant unique. Vous pouvez ajouter autant de champs personnalisés par profil que votre programme l'exige, et associer toute question d'un formulaire de candidature ou d'inscription directement à un champ pour que les soumissions remplissent la base de données automatiquement.
Comment les vues personnalisées et les permissions s'articulent-elles ?
Une vue personnalisée est une combinaison sauvegardée de filtres, d'ordre de tri et de colonnes visibles. Chaque admin peut sauvegarder les siennes. Les permissions par site, lieu ou équipe limitent ensuite ce que chaque admin peut voir et modifier : une coordonnatrice d'hôpital ne voit que les bénévoles de son hôpital, même quand elle applique une vue partagée.
Quels rapports puis-je générer ?
Participants, heures, complétion de séquence, soumissions et historique de pointage sont disponibles d'emblée, chacun filtrable par site, opportunité, étiquette, plage de dates ou champ personnalisé. Les tableaux de bord analytiques résument l'activité, la rétention et la performance des programmes pour les conseils et les bailleurs.
Puis-je gérer les bénévoles qui n'utilisent pas l'application ?
Oui. Créez des profils hors ligne pour les aînés et les participants non numériques. Votre équipe gère tout à l'interne : heures, quarts, notes et rapports fonctionnent de la même façon. Convertissez un profil hors ligne en compte actif à tout moment en envoyant une invitation.
Puis-je restreindre ce que chaque admin voit dans la base de données ?
Oui. Limitez chaque admin à un ou plusieurs sites, lieux ou équipes, et affectez-lui un rôle admin personnalisé avec un jeu de permissions précis. L'admin ne voit que les profils dans sa portée, les actions en lot et exports respectent ces limites, et les vues partagées sont filtrées automatiquement à l'application. Une coordonnatrice d'hôpital ne voit jamais les bénévoles d'une clinique, même en ouvrant une vue partagée à l'échelle du portfolio.
Quelles actions puis-je faire directement depuis la base de données ?
Sélectionnez n'importe quelles lignes dans n'importe quelle vue, et vous pouvez : affecter étiquettes, séquences, quarts, opportunités, langues ou compétences ; mettre à jour en lot les valeurs de champs personnalisés ; envoyer un courriel en lot ; fusionner des doublons ; archiver, réactiver ou supprimer des fiches. Les mêmes actions sont accessibles depuis les vues personnalisées sauvegardées, alors un coordonnateur peut agir sur son segment sans quitter la page.
Quels tableaux de bord analytiques sont inclus ?
Les tableaux de bord intégrés couvrent Aperçu, Profils, Heures, Quarts, Séquences, Formulaires et vos propres Champs personnalisés. Le tableau Champs personnalisés graphe tout champ ajouté, avec des répartitions de choix uniques, des échéances de pièces jointes et des distributions numériques, sans configuration supplémentaire. Chaque tableau se filtre par site, opportunité, étiquette, plage de dates ou tout champ du profil.
Fonctionnalités de base de données et rapports par forfait
| Forfaits Sélectionnez un forfait pour voir seulement ce qu'il comprend | ||||
|---|---|---|---|---|
| Fondamentaux | ||||
| Bénévoles et profils Faites croître votre base de bénévoles sans payer plus. Nous ne facturons pas les fiches de bénévoles. Vous ne payez jamais par bénévole | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Sièges admin Vous pouvez inviter un nombre illimité d'administrateurs au portail. Sur les forfaits payants, vous êtes facturé par siège activé. Invitez autant d'admins que nécessaire | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Accès sur tout appareil (apps iOS et Android, navigateur web et mobile) Notre plateforme est accessible depuis tout appareil. L'application Vome Volunteer sur l'App Store et Google Play est gratuite pour tous les utilisateurs. | ||||
| Outils admin dans l'appli mobile Gérez les horaires, les discussions, les opportunités et les formulaires depuis votre téléphone avec l'appli Vome. Ce que vous pouvez gérer dépend de votre forfait. | ||||
| Plateforme bilingue (anglais et français) La plateforme, l'appli mobile ainsi que les courriels et notifications automatiques de Vome sont offerts en anglais et en français. Chaque personne choisit sa langue. | ||||
| Recrutement | ||||
| Page de recrutement à votre image Promouvez une page de recrutement présentant des opportunités et formulaires de candidature. | ||||
| Opportunités illimitées Mettez en place des opportunités structurées par activité, rôle ou tout ce que vous voulez. | ||||
| Regroupez les opportunités par catégorie Regroupez vos opportunités par lieu, programme, événement, département ou ce qui vous convient le mieux. | ||||
| Accédez aux tableaux de bord d'opportunité Voyez tout sur votre opportunité depuis une seule page (candidats, demandes de quart, déclarations d'heures, analyses et plus). | ||||
| Formulaires de candidature par opportunité Personnalisez les formulaires pour vos opportunités et événements, avec des modèles réutilisables. Un formulaire sur mesure pour chaque opportunité, avec des modèles réutilisables | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Formulaires généraux Accédez à un concepteur de formulaires dynamique pour recueillir toute information nécessaire auprès des bénévoles. Collecte de données, sondages, rétroaction et plus | 1 formulaire | Illimité | Illimité | Illimité |
| Automatisations par question Définissez des règles sur des questions précises pour qu'une réponse donnée affecte une séquence, une opportunité et plus encore. Agir selon une réponse précise, par exemple affecter l'opportunité choisie | ||||
| Automatisations à la soumission Lorsqu'une personne soumet un formulaire, affectez automatiquement des séquences d'intégration, des opportunités et plus encore, sans saisie manuelle. Agir à chaque soumission d'un formulaire | ||||
| Formulaires intégrés à votre site web Collez un seul extrait de code pour afficher un formulaire dans vos propres pages : bloc intégré, bouton flottant ou lien texte. Ajustez-le à votre arrière-plan et à votre largeur, et choisissez ce qui l'accompagne. En ligne ou en bouton flottant. Les liens de partage fonctionnent dans tous les forfaits | ||||
| Soumissions d'invités Laissez les gens remplir et envoyer un formulaire en tant qu'invité. Vome crée leur profil à partir de ce qu'ils ont saisi : personne n'est bloqué par un écran d'inscription et rien n'est perdu. Les personnes peuvent soumettre sans se connecter | ||||
| Processus de recrutement personnalisé Choisissez le flux de recrutement qui convient le mieux à votre organisation. | ||||
| Liens partageables Les liens partageables dynamiques ouvrent l'application mobile si la personne est déjà connectée à Vome Volunteer. Vers votre page, vos formulaires, opportunités, sites et événements | ||||
| Notifications app et courriel pour nouveaux candidats Choisissez quels administrateurs reçoivent des notifications app et/ou courriel à l'arrivée de nouveaux candidats. | ||||
| Appels pour une opportunité Envoyez un appel aux personnes d'une opportunité par courriel, notification push ou dans la discussion de l'opportunité lorsque vous avez besoin de renfort. | ||||
| Coordonnateurs et observateurs d'opportunités Affectez des membres de votre équipe à chaque opportunité comme coordonnateur ou observateurs, pour que les bonnes personnes reçoivent ses notifications et restent informées. | ||||
| Intégration | ||||
| Séquences d'intégration Mettez en place des processus d'intégration étape par étape pour les bénévoles, avec visibilité optionnelle pour le bénévole. Des processus étape par étape que les utilisateurs suivent et complètent | 1 séquence | Illimité | Illimité | Illimité |
| Étapes d'entrevue, de formation, d'orientation et personnalisées Suivez les entrevues, les séances de formation et d'orientation, ou toute exigence qui vous est propre, comme étapes d'une séquence. | ||||
| Étapes de téléversement de fichier Demandez aux personnes de téléverser des renonciations signées, des certificats, des pièces d'identité ou tout autre document comme étape. | ||||
| Étapes PDF remplissables Téléversez votre propre PDF comme étape de séquence pour que les bénévoles le remplissent en ligne. | ||||
| Étapes de formulaire remplissable Ajoutez n'importe lequel de vos formulaires Vome comme étape, pour que les réponses arrivent au profil. | ||||
| Étapes vidéo Demandez aux personnes de regarder une vidéo, téléversée ou liée, pour compléter l'étape. | ||||
| Étapes de liste de contrôle Donnez aux personnes une liste d'éléments à cocher avant que l'étape soit complétée. | ||||
| Étapes de vérification des antécédents Lancez une vérification des antécédents comme étape, avec un statut mis à jour automatiquement. Sterling Volunteers fonctionne dans tous les forfaits, Verified First à partir de Pro. Avec Sterling Volunteers ou Verified First | ||||
| Étapes d'apprentissage en ligne (SCORM Cloud) Ajoutez un cours en ligne hébergé sur SCORM Cloud comme étape, avec un suivi automatique de la progression. | ||||
| Étapes de cours Insérez un cours dans toute séquence d'intégration. Un verrou strict empêche le bénévole d'avancer tant que le cours n'est pas réussi (ou n'atteint pas la note minimale fixée à l'étape), appliqué côté serveur. | ||||
| Étapes de réservation de quart Demandez aux personnes de réserver un quart dans le cadre de leur intégration, par exemple une séance d'orientation. | ||||
| Automatisations par étape Envoyez des rappels et lancez des actions lorsque les personnes commencent une étape, y restent bloquées ou la complètent. Notifications planifiées et actions selon la progression à chaque étape | ||||
| Automatisations à la fin d'une séquence Lorsqu'une personne termine une séquence, agissez automatiquement. L'affectation de tags de profil demande Pro et celle de sites, Entreprise. Ajout à votre base de données, ou affectation d'opportunités, de séquences, de tags ou de sites | ||||
| Notes et stockage de documents Conservez des notes et des documents sur les profils et sur chaque étape de leur intégration. | ||||
| Suivi du statut d'intégration Suivez si chaque personne a rempli ses exigences de sélection et quand quelque chose expire. | ||||
| Cours et formation | ||||
| Concepteur de cours natif (chapitres, sections et dossiers) Créez des cours de formation à plusieurs chapitres dans Vome. Aucun système d'apprentissage tiers, aucune connexion distincte, aucune licence additionnelle. Les bénévoles les suivent sur le web et dans l'application mobile. | ||||
| Contenu de cours : lectures, vidéo, documents et téléchargements Combinez des lectures en texte enrichi, des vidéos hébergées ou téléversées, des documents PDF et Office affichés dans une visionneuse intégrée, et des pièces jointes téléchargeables. La vidéo peut exiger un visionnement complet avec avance rapide et vitesse verrouillées, et les documents peuvent exiger une lecture complète. | ||||
| Téléversez et hébergez vos propres paquets SCORM Téléversez un paquet SCORM 1.2 et Vome l'héberge et le diffuse dans le cours, avec verrouillage facultatif jusqu'à la complétion et report du résultat du questionnaire du paquet dans la note du cours. C'est distinct de l'intégration SCORM Cloud, donc aucun compte tiers n'est requis. | ||||
| Concepteur de questionnaires avec correction automatique et manuelle Six types de questions (texte court, choix unique, choix multiple, nombre, date, vrai ou faux) avec points, règles de bonne réponse et rétroaction par réponse. Toute question peut être corrigée automatiquement ou notée par un administrateur. | ||||
| Banques de questions aléatoires et questionnaires chronométrés Conservez plusieurs variantes interchangeables par question et présentez un sous-ensemble aléatoire à chaque tentative, pour qu'une reprise ne soit jamais le même questionnaire. Ajoutez une limite de temps et le questionnaire se soumet automatiquement à l'échéance. | ||||
| Modes de notation, seuils de réussite et règles de reprise Cumulez les points sur l'ensemble du cours ou pondérez chaque chapitre, fixez la note de passage, limitez le nombre de tentatives, choisissez si un échec bloque la progression et décidez si la note est visible pour le bénévole. | ||||
| Contrôle de progression et verrouillage du contenu Exigez les sections dans l'ordre ou laissez les bénévoles circuler librement, verrouillez un questionnaire jusqu'à la complétion de son contenu, et imposez une nouvelle lecture du contenu avant une reprise. | ||||
| Expiration des certifications, renouvellements et rappels Faites expirer une certification après un intervalle défini suivant la complétion ou à une date fixe, avisez les bénévoles à l'avance et dirigez-les vers un cours de renouvellement plus court plutôt que de refaire le cours complet. | ||||
| Remettez une distinction à la complétion du cours Accordez une distinction personnalisée quand un bénévole réussit, et choisissez si la distinction affiche le titre du cours, la date de complétion et la note. | ||||
| Restreignez qui peut voir et suivre un cours Limitez un cours par étiquette de profil, site, âge, statut actif dans la base de données, séquence d'intégration terminée ou affectation à une opportunité. Les administrateurs peuvent toujours inscrire quelqu'un directement. | ||||
| Tableaux de bord de cours, grilles de notes et rapports par personne Suivez chaque inscription en vue liste, grille ou kanban avec notes, réussite ou échec, dates d'expiration et corrections manuelles en attente. Ouvrez n'importe quel bénévole pour voir ses réponses section par section, ou mettez en pause, faites expirer, relancez et réinscrivez en lot. | ||||
| Automatisations de cours Déclenchez des actions selon les événements du cycle de vie du cours (début, complétion, échec, expiration), pour que le suivi se fasse sans surveiller la liste. | ||||
| Corrigez n'importe quel formulaire comme un questionnaire Transformez un formulaire existant en évaluation notée avec un seul interrupteur. Définissez les points, un seuil de réussite et la rétroaction; la même question peut rester non notée sur un formulaire de profil tout en étant notée dans un questionnaire. | ||||
| Planification | ||||
| Quarts ponctuels et récurrents Ajoutez des quarts à votre calendrier en quelques clics, avec la création en lot pour les créneaux récurrents. | ||||
| Autoréservation des quarts Les bénévoles admissibles à vos opportunités peuvent directement réserver leur place sur des quarts disponibles. Les utilisateurs admissibles réservent eux-mêmes les places libres | ||||
| Réservation instantanée Choisissez d'autoriser les bénévoles approuvés à réserver instantanément des places ou exigez d'abord une demande. Les utilisateurs approuvés réservent sans attendre de validation | ||||
| Quarts créés par les utilisateurs Permettez aux bénévoles approuvés de créer des quarts selon leurs disponibilités, qui peuplent automatiquement votre calendrier. Les utilisateurs approuvés ajoutent des quarts selon leurs disponibilités | ||||
| Réservations de groupe Réservez des places de quart pour un groupe, puis invitez des invités à partir d'une liste d'invités ou d'un lien leur permettant de réclamer une place. | ||||
| Gestion de groupe avancée Débloquez le module Groupes pour associer les réservations de groupe à des groupes dédiés, pour des flux et analyses plus propres. | ||||
| Politiques de réservation Contrôlez combien de réservations un bénévole peut créer, quand il peut pointer, et bien plus. Limites de réservation, fenêtres de check-in et règles d'annulation | ||||
| Actions en lot depuis l'horaire Affectez en lot des bénévoles à des quarts, consignez les heures et gérez les annulations directement depuis votre vue d'horaire. Affectez des quarts, saisissez des heures et annulez des réservations en une seule étape | ||||
| Exportation et impression de l'horaire Exportez votre calendrier dans divers formats avec visibilité des champs personnalisable. PDF, Excel ou CSV | ||||
| Vues calendrier, liste, tableau et horaires individuels Consultez votre horaire en calendrier, en liste ou en tableau, ou ouvrez l'horaire d'une seule personne. | ||||
| Appels de quart Comblez les places libres en envoyant un appel par courriel, notification push ou dans la discussion du quart. | ||||
| Rappels de quart Automatisez toutes sortes de notifications de planification pour garder bénévoles et administrateurs informés. Par notification push et par courriel | ||||
| Suivi des heures | ||||
| Réclamations d'heures Permettez aux bénévoles de soumettre des déclarations d'heures pour les quarts complétés. Une fois approuvées, leurs heures sont ajoutées à leur profil. Les utilisateurs soumettent leurs heures pour approbation | ||||
| Check-in par code QR Imprimez et affichez un code QR pour permettre aux bénévoles de scanner via l'application mobile pour pointer leur entrée/sortie. | ||||
| Pointage en un appui (sans scan) Permettez aux bénévoles de confirmer un quart d'un seul appui dans l'app Vome, sans scan QR. Configurable par opportunité pour les programmes qui préfèrent un pointage sans friction. | ||||
| Borne de pointage sur place Personnalisez un nombre illimité de bornes de présence sur place pour permettre aux bénévoles de se pointer depuis tout appareil (tablette, ordinateur, téléphone). | ||||
| Validation par proximité GPS Exigez que les bénévoles soient à proximité du site avant de pouvoir pointer depuis leur téléphone. Définissez le rayon par site ou par quart pour garder la présence fiable. | ||||
| Pointage entrée/sortie automatique Sautez le pointage. Vome peut consigner les heures automatiquement selon l'heure de début et de fin du quart. Idéal pour les programmes qui n'ont pas besoin de suivre la présence par quart. | ||||
| Paramètres d'assiduité et de déclaration personnalisés Configurez les méthodes de pointage, les règles GPS, les fenêtres de grâce et les politiques de déclaration par opportunité pour que chaque programme fonctionne à sa façon. | ||||
| Saisie d'heures en lot Consignez les heures en lot pour les bénévoles en quelques clics, avec des enregistrements précis de date et heure, sans travail manuel. Saisissez les heures de plusieurs personnes à la fois | ||||
| Rapports d'heures Produisez des rapports de réservations et d'heures avec analyses intégrées. | ||||
| Données et rapports | ||||
| Profils de bénévoles Voyez tout ce dont vous avez besoin sur un bénévole en une seule vue (contacts, opportunités, quarts, notes et plus). | De base Champs par défaut (sans exportation) | |||
| Importez des profils de bénévoles Ajoutez jusqu'à 10 000 contacts de bénévoles depuis Excel par importation avec affectation en lot d'étiquettes, opportunités et quarts. | ||||
| Importez des données de champs personnalisés Importez et associez des données à n'importe quel champ personnalisé de votre base de données via Excel ou .CSV. | ||||
| Gestion de profils hors ligne Créez des profils hors ligne pour les bénévoles qui ne revendiqueront pas leur profil sur Vome. Idéal pour les aînés ou les participants non numériques. | ||||
| Champs de base de données personnalisés illimités Les types de champs incluent texte, nombre, date, heure, choix unique et multiple, courriel, URL, adresse, pièce jointe, booléen et identifiant unique. | ||||
| Associez les champs de formulaire à des champs de base de données Associez tout champ de question ou de pièce jointe d'un formulaire à un champ de base de données pour centraliser vos données. | ||||
| Étiquettes de profil Regroupez les bénévoles dans votre base de données comme vous le souhaitez. Parfait pour les actions en lot comme les courriels ou les affectations de quart. | ||||
| Filtrage, tri et exportation Utilisez filtres et tri pour obtenir rapidement les données voulues, et exportez tout vers Excel en tout temps. | ||||
| Vues personnalisées sauvegardées Sauvegardez toute combinaison de filtres, d'ordre de tri et de colonnes visibles comme vue nommée. Chaque admin peut garder les siennes et les partager avec l'équipe. | ||||
| Filtres à formule personnalisée Combinez des conditions de champs pour des segments avancés, par exemple les bénévoles actifs avec plus de 50 heures et une étiquette précise. | ||||
| Actions en lot depuis toute vue Affectez étiquettes, séquences, quarts, opportunités, langues ou compétences ; mettez à jour des champs personnalisés en lot ; envoyez des courriels en lot ; fusionnez les doublons, tout depuis les lignes sélectionnées. | ||||
| Accédez à des rapports instantanés Générez instantanément différents types de rapports sur les participants, heures, bénévoles, quarts et plus. | ||||
| Tableaux de bord de rapports intégrés Des tableaux de bord prêts à l'emploi couvrant vos bénévoles, heures, réservations et activités, sans configuration. Pour les indicateurs, KPI, objectifs et tableaux de bord que vous créez vous-même, voyez la section Analytique, KPI et objectifs. | ||||
| Analytique, KPI et objectifs | ||||
| Module Analytique (indicateurs, KPI, objectifs et tableaux de bord) Pro inclut les tableaux de bord de rapports intégrés. Enterprise débloque le module Analytique complet, où vous définissez ce que votre organisation mesure, le transformez en KPI et en objectifs, et l'organisez dans des tableaux de bord qui vous appartiennent. | ||||
| Créez des indicateurs illimités Un indicateur est ce que vous mesurez, nommé comme votre équipe le dit déjà : « Candidatures du programme jeunesse », « Heures au centre-ville ». Choisissez parmi candidatures, intégration, quarts, heures, utilisateurs actifs, rétention, impact ou personnalisé, définissez-le une fois et réutilisez-le partout, pour que deux admins ne calculent jamais le même chiffre de deux façons. | ||||
| Transformez tout indicateur en KPI Chaque KPI porte sa propre période, donc « Candidatures acceptées, 2026 » veut dire 2026 pour toujours. Comparez-le à la période précédente ou à l'an dernier avec l'écart calculé pour vous, et affichez-le en chiffre unique, en croissance ou en graphique de tendance. | ||||
| Fixez des objectifs avec progression et rythme en direct Fixez une cible sur tout KPI et Vome montre la progression (« 412 sur 500, 82 %, dans les temps ») au fil des données. Menez plusieurs objectifs sur le même chiffre, un par bailleur, subvention ou saison, et répondez à « sommes-nous dans les temps ? » en un clic plutôt qu'en réunion. | ||||
| Segmentez et partagez par site Cadrez un indicateur sur toute votre organisation, sur des sites choisis, ou sur vous seul, pour qu'« Candidatures » désigne tout le réseau pour une direction et un seul emplacement pour un gestionnaire de site. Les admins de site reçoivent un accès en lecture seule ou en modification, pour partager le chiffre sans céder la définition. | ||||
| Créez des vues de tableau de bord personnalisées Organisez n'importe quel ensemble de KPI dans un tableau de bord sauvegardé, dans votre ordre et à vos tailles. Créez-en un par auditoire (vue conseil, vue bailleur, vue gestionnaire de site), gardez-le privé ou partagez-le, et définissez celui que vous utilisez le plus comme page d'arrivée. | ||||
| Épinglez des cartes KPI sur la page d'accueil admin L'analytique ne reste pas sur la page analytique. Déposez tout KPI directement sur votre page d'accueil Vome, à côté de vos formulaires, séquences et horaire, et créez ces pages pour d'autres admins en lot, pour que vos coordonnateurs moins techniques trouvent simplement les bons chiffres déjà en place. | ||||
| Concepteur de formules d'impact Transformez votre programme en chiffre d'impact que vos bailleurs demandent. Choisissez les variables (heures, quarts, profils, toute question numérique ou champ calculé d'un formulaire), écrivez l'arithmétique, et prévisualisez le résultat avant de sauvegarder. | ||||
| Analytique de rétention, d'intégration et de candidatures Des courbes de rétention par cohorte qui séparent les bénévoles nouveaux, fidèles, réactivés et perdus; l'abandon d'intégration étape par étape; les candidatures rapportées dans les propres statuts de soumission de votre organisation. Vous définissez ce qui compte comme bénévole actif, parce que ce n'est pas pareil dans une banque alimentaire et un hôpital. | ||||
| Exportez tout KPI ou tableau vers Excel et PDF Chaque chiffre à l'écran s'exporte en tableur ou en PDF prêt pour le conseil, avec les filtres qui l'ont produit, pour que le chiffre en réunion soit celui du système. | ||||
| Communications | ||||
| Courriels individuels Envoyez un courriel à une personne ou à quelques personnes directement depuis Vome. | ||||
| Envoi massif de courriels à des listes personnalisées Créez des listes de courriels personnalisées et envoyez-leur des courriels en masse depuis Vome. | ||||
| Publication d'annonces Publiez des annonces visibles sur la plateforme et dans l'appli. | ||||
| Stockage et partage de ressources Rassemblez documents, liens et vidéos dans une bibliothèque de ressources et partagez-les avec les bonnes personnes. | ||||
| Envoi de courriels depuis le domaine de Vome par défaut Vos courriels partent du domaine d'envoi de Vome dès le premier jour, sans configuration. Connectez votre propre domaine quand vous le souhaitez. | ||||
| Intégrez votre domaine courriel via Google ou Microsoft Envoyez des courriels plus personnalisés sur Vome depuis votre propre boîte courriel grâce à nos intégrations Google et Microsoft. | ||||
| Modèles de courriel et dossiers partagés Mettez en place une bibliothèque de modèles de courriel réutilisables et classez-les en dossiers pour que chaque coordonnateur tire de la même bibliothèque partagée. | ||||
| Variables dynamiques Personnalisez objets et corps de courriel avec des variables dynamiques comme prénom, rôle, site, nom du quart, heure du quart et tout champ personnalisé. | ||||
| Discussions privées entre admins et bénévoles Écrivez à n'importe quel bénévole en privé, directement depuis la plateforme ou l'appli Vome. | ||||
| Discussions de groupe personnalisées Créez vos propres discussions de groupe avec les bénévoles et les admins de votre choix pour simplifier la coordination. | ||||
| Discussion générée automatiquement pour toute la base de données Une discussion réunissant chaque membre actif de votre organisation, tenue à jour automatiquement à mesure que des profils sont ajoutés ou archivés. | ||||
| Discussions de sites générées automatiquement Une discussion pour chaque site, tenue à jour avec les utilisateurs et admins actuels du site. | ||||
| Discussions de catégories générées automatiquement Une discussion pour chaque catégorie, avec l'ajout et le retrait automatiques des personnes affectées à mesure que les affectations changent. | ||||
| Discussions d'opportunités générées automatiquement Une discussion pour chaque opportunité, avec l'ajout et le retrait automatiques des personnes affectées à mesure que les affectations changent. | ||||
| Discussions de quarts générées automatiquement Une discussion pour chaque quart, avec l'ajout et le retrait automatiques des personnes inscrites à mesure que les réservations changent. | ||||
| Discussions de groupes générées automatiquement Une discussion pour chaque groupe, tenue à jour avec les membres et admins actuels du groupe. | ||||
| Médias enrichis dans les clavardages (images, vidéo, audio, docs, liens) Envoyez et recevez images, vidéo, notes vocales, documents et liens dans tout clavardage sans quitter Vome. | ||||
| Mentions et réactions Mentionnez des personnes avec @ dans les conversations de groupe et réagissez à tout message avec un émoji. | ||||
| Recherche dans tous les clavardages Cherchez dans chaque conversation dont vous faites partie pour trouver un clavardage ou un message précis. | ||||
| Disponibilité et statut Réglez disponible ou absent, un statut personnalisé et des absences planifiées qui peuvent se synchroniser avec les congés. | ||||
| Canaux de clavardage en lecture seule Réglez n'importe quel clavardage pour que seuls les admins publient et que les autres lisent, pour un clavardage, tout un type d'un coup, ou par défaut pour les nouveaux. | ||||
| Contrôles de suppression et de modification des messages Décidez si les membres et les admins peuvent modifier ou supprimer leurs propres messages après l'envoi, pour garder un historique intact. | ||||
| Contrôles des messages privés Activez ou désactivez les messages privés un à un entre membres et admins, ou entre admins. | ||||
| Assigner ou partager un quart dans le clavardage Assignez un quart à un bénévole ou partagez un lien de quart directement dans un clavardage privé ou de groupe, sans quitter pour l'horaire. | ||||
| Boîte d'envoi partagée et politique de partage Vérifiez chaque courriel envoyé depuis Vome (ponctuel, en masse, notification de quart, anniversaire) dans une boîte d'envoi partagée; contrôlez la visibilité des admins via la politique de partage. | ||||
| Politiques de notification de quart Mettez en place des politiques réutilisables avec rappels pré-quart, alertes de changement et suivis post-quart (avec lien de sondage facultatif); attachez à un quart ou à un générateur. | ||||
| Notifications d'anniversaire Envoyez des vœux d'anniversaire automatiques aux bénévoles et/ou des alertes aux admins, avec règles de destinataires par site et contenu basé sur des modèles. | ||||
| Notifications de transfert Notifiez coordonnateurs et observateurs chaque fois qu'un profil est affecté (manuellement ou automatiquement) à un site, séquence, opportunité ou quart dont ils sont responsables. | ||||
| Annonces | ||||
| Annonces Publiez une annonce pour les personnes qui correspondent à vos conditions. Elle leur parvient par courriel et notification poussée, s'affiche en bannière sur leur page d'accueil et reste dans leur fil d'annonces. | ||||
| Publics conditionnels Ciblez par site, tag de profil, âge, intégration terminée ou opportunité approuvée, avec un décompte en direct des correspondances avant l'envoi. | ||||
| Règles d'historique Décidez pour chaque annonce si une personne arrivée plus tard peut la lire, afin que les avis ponctuels restent avec leurs destinataires et que les publications permanentes continuent de servir. | ||||
| Envoi planifié Mettez une annonce en file pour plus tard. Le public est déterminé au moment de l'envoi, pas de la planification, donc toute personne arrivée entre-temps est incluse. | ||||
| Accusés de réception et de lecture Voyez exactement à qui une annonce a été envoyée et qui l'a ouverte, d'après l'enregistrement effectué à l'envoi plutôt qu'une estimation postérieure. | ||||
| Liens, images et fichiers Rédigez avec de la mise en forme, des liens et des images intégrées, et joignez des fichiers ou des liens externes sous le message. | ||||
| Reconnaissance | ||||
| Vome Achievements (Bronze → Platine) Une échelle de badges à quatre niveaux à l'échelle de la plateforme, alimentée par les Vome Points. Chaque bénévole les gagne en complétant des défis de la plateforme, sur tous les forfaits y compris Recruit. | ||||
| Certificat de participation Les bénévoles peuvent télécharger un certificat qui résume leurs opportunités, leurs quarts effectués et leurs heures enregistrées. | ||||
| Prix personnalisés (par règle et manuels) Concevez vos propres prix avec nom, icône et description personnalisés. Choisissez une règle automatique sur heures ou quarts (toute fenêtre), ou envoyez manuellement à un bénévole ou à un groupe choisi avec un mot personnel. | ||||
| Notifications de prix et admins témoins Quand un prix se déclenche, Vome envoie un courriel au bénévole à l'heure et au fuseau choisis, avec votre modèle, expéditeur et signature. Les admins témoins sont aussi notifiés, avec des variables personnalisées par destinataire. | ||||
| Ciblage d'admissibilité avancé Restreignez tout prix par étiquette, opportunité, site, séquence d'intégration terminée, statut actif dans la base de données, ou tranche d'âge. Les bénévoles hors périmètre ne le voient jamais dans le catalogue ni la progression. | ||||
| Sites et accès | ||||
| Segmentation multi-sites Configurez votre portail pour mieux gérer plusieurs sites sous un seul compte. | ||||
| Rôles et permissions admin personnalisés Restreignez l'accès administratif en assignant des rôles admin avec des ensembles de permissions personnalisés. | ||||
| Intégrations | ||||
| Vérifications d'antécédents Sterling Volunteers Intégrez les vérifications d'antécédents directement dans les séquences avec mises à jour automatiques du statut et surveillance continue. | ||||
| Intégration SCORM Cloud d'apprentissage en ligne Ajoutez des cours en ligne conformes SCORM hébergés sur SCORM Cloud directement dans les séquences avec suivi automatique de la progression. Pour créer et héberger des cours dans Vome même, voir Cours et formation. | ||||
| Intégration Verified First Lancez des vérifications d'antécédents Verified First depuis une étape d'intégration, avec les résultats enregistrés au profil. | ||||
| Dons jumelés Double the Donation Débloquez les dons jumelés corporatifs lors de l'inscription et des réservations de quart. | ||||
| Synchronisation Google Sheets Synchronisez votre base de données Vome avec une feuille Google Sheets pour conserver une copie ou travailler vos données dans d'autres outils. | ||||
| Intégration bidirectionnelle native avec Salesforce Accédez à un paquet Vome installable sur Salesforce pour une intégration native. | ||||
| Intégration API et webhooks personnalisés Accédez à un tableau de bord développeur pour créer des intégrations avec Vome via API ou webhooks personnalisés. | ||||
| Automatisations avec Zapier et Power Automate Choisissez parmi des milliers d'automatisations personnalisées via nos intégrations Zapier et Microsoft Power Automate. | ||||
| Sécurité et conformité | ||||
| Inscription ou connexion avec Google, Microsoft ou Apple Les admins et les bénévoles peuvent créer leur compte Vome, ou se connecter, avec le compte Google, Microsoft ou Apple qu'ils utilisent déjà. Inclus dans tous les forfaits, y compris le forfait gratuit. | ||||
| Authentification à deux facteurs (2FA) pour les admins et les bénévoles Les admins et les bénévoles peuvent activer la 2FA pour protéger leur compte avec un code à chaque connexion. Utilisez Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password ou toute application compatible, ou recevez les codes par message texte, avec des codes de secours à usage unique en cas de perte du téléphone. Les admins peuvent aussi rendre la 2FA obligatoire pour toute l'équipe admin. | ||||
| SSO SAML pour les admins Permettez à vos admins de se connecter à Vome avec le fournisseur d'identité de votre organisation, y compris Microsoft Entra ID (Azure AD), ADFS, JumpCloud, Okta et tout autre fournisseur SAML 2.0. | ||||
| Conformité LPRPDE, HIPAA, CCPA et RGPD Vome traite les renseignements personnels conformément aux règles de confidentialité canadiennes, américaines et européennes. | ||||
| Succès client | ||||
| FAQ et base de connaissances Des articles consultables avec des réponses rapides aux questions courantes. | ||||
| Guide de configuration interactif Un guide étape par étape dans la plateforme qui pose des questions sur votre organisation et vous montre quoi configurer dans chaque module, dans l'ordre. | ||||
| Soutien par courriel Soutien client personnalisé avec délais de réponse rapides garantis. | Base | Standard | Prioritaire | Priorité maximale |
| Soutien technique Obtenez l'aide de notre équipe technique lorsqu'un problème doit être réglé par un développeur. | ||||
| Heures de formation en direct Appels d'une heure avec un spécialiste de la plateforme pour vous configurer complètement sur Vome. Débloqué comme avantage unique à la mise à niveau. | 1 heure | 1 heure | 5 heures | Illimité * |
| Sessions de revue de compte Suivis avec un spécialiste Vome pour parcourir nouvelles fonctionnalités, améliorations ou questions de votre équipe. Débloqué comme avantage unique à la mise à niveau. | 1 × 30 min | 4 × 30 min | Illimité * | |
| Gestion de compte dédiée Accédez à un expert Vome dédié pour vous aider à optimiser votre portail et partager les meilleures pratiques pour gérer les bénévoles à grande échelle. | ||||
| Intégration de nouvel admin et transition Lorsque votre équipe accueille un nouvel administrateur ou change de coordonnateur, nous offrons une session d'intégration gratuite pour une transition en douceur. | ||||
| Conseil technique et opérationnel Accédez aux ingénieurs logiciels et experts en intégration de Vome pour vous aider à élaborer votre stratégie technologique. | ||||
* Sessions d'intégration et de revue de compte : maximum de 2 heures par semaine
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