Application pour bénévoles
Offrez à vos bénévoles une application mobile vraiment facile à utiliser.
Une application native iOS et Android conçue pour les bénévoles : parcourir les opportunités, réserver des quarts, pointer par QR à l'arrivée, gérer leur horaire, signer les renonciations, regarder les vidéos de formation et clavarder avec votre équipe. Gratuite pour chaque bénévole, à vie.
Que voulez-vous faire aujourd'hui, Daisy ?
Réserver Mon horaire Réclamer heures
Prochain quart
Samedi 9 mai
9 h 00 Accompagnement hôpital Hôpital Good Health
Mon organisation
Hôpital Good Health
La confiance de 1000+ organisations extraordinaires
Tout ce dont vos bénévoles ont besoin, dans une seule application
Conçue en pensant à tous les âges — des utilisateurs aguerris à ceux qui débutent —, l'application Vome permet à vos bénévoles d'interagir simplement avec les organisations qui leur tiennent à cœur. Réserver un quart, terminer une séquence d'intégration, pointer à l'arrivée, enregistrer ses heures, recevoir un avis dès qu'un plan change — tout fonctionne sans friction.
Parcourir et postuler aux opportunités
Les bénévoles explorent les opportunités disponibles, filtrent par rôle ou site, et s'inscrivent en un toucher. Les formulaires s'affichent en natif avec champs riches et téléversement de fichiers.
Réserver un quart en quelques secondes
Vues calendrier et liste, réservation instantanée ou demande, et réservations de groupe pour amener un ami, un proche ou un +1 au même quart.
Suivi des heures sans effort
Pointage par toucher, scan de QR sur place, ou pointage automatique — selon ce qui convient à votre programme. Les heures s'accumulent au profil du bénévole, sans planchette ni tableur.
Gérer son horaire et ses congés
Vues à venir, passé et congés. Annulez un quart, demandez des heures après coup, ou bloquez des plages de dates pour ne pas être assigné en votre absence.
Compléter l'intégration depuis le téléphone
Signez des renonciations avec signature électronique à l'écran, téléversez les documents requis depuis l'appareil photo ou les fichiers, regardez les vidéos de formation et complétez les séquences de vérification sans quitter l'application.
Clavardage, push et salons de quart
Messagez les admins, recevez des rappels push avant chaque quart et rejoignez le salon automatique de chaque quart réservé. Notes vocales, images et documents inclus.
RÉSERVER UN QUART
Parcourir, toucher, réserver. Avec un proche s'ils le souhaitent.
Vos bénévoles voient les disponibilités en temps réel dès qu'ils ouvrent l'application : calendrier ou liste, filtrés par rôle, site ou programme. Ils réservent en un toucher, demandent une approbation si nécessaire, ou lancent une réservation de groupe pour amener un proche au même quart.
- Vues calendrier et liste avec filtres rôle, lieu et cause
- Réservation instantanée ou demande, configurée par vous
- Réservations de groupe permettant d'amener jusqu'à N invités, avec nom et coordonnées
- Postes auto-programmés, quarts récurrents et listes d'attente pris en charge dans l'application
Retour RÉSERVER LE QUART
Accompagnement hospitalier
Quart du samedi matin
3 places restantes Quand Sam 9 mai · 9 h – 13 h
Où Hôpital Good Health · Hall principal
Rôle Accueil · 4 h
Inviter un proche +1 ajouté
Réserver le quart Annulez jusqu'à 24 h avant le quart
ARRIVÉE ET POINTAGE
Toucher, scanner, ou pointage automatique. Les heures s'enregistrent toutes seules.
Vos bénévoles peuvent afficher un code QR personnel que le coordonnateur scanne au kiosque, scanner un QR de poste affiché à l'entrée, ou simplement toucher pour pointer depuis leur quart à l'accueil. Les heures s'accumulent au profil en temps réel — sans planchette, sans tableur, sans saisie manuelle. Voir toutes les options de suivi des heures →
- Plusieurs méthodes au choix par opportunité : QR personnel, QR de poste, pointage par toucher ou entièrement automatisé
- Géolocalisation optionnelle qui refuse les pointages hors du rayon défini
- Les heures s'accumulent automatiquement au profil et au tableau de bord, sans saisie manuelle
- Les bénévoles peuvent aussi réclamer leurs heures après coup pour un pointage hors ligne
SUR PLACE
Quart d'accompagnement
Aujourd'hui · 9 h – 13 h
Présentez ce code à l'accueil
Géolocalisation vérifiée
Toucher pour pointer le départ
INTÉGRATION DEPUIS LEUR TÉLÉPHONE
Toute la séquence d'intégration, incluant renonciations, documents et formation — depuis l'application.
Affectez un bénévole à une séquence et il complète chaque étape depuis son téléphone. Signature électronique au doigt sur les renonciations, téléversement de documents depuis l'appareil photo ou les fichiers, vidéos de formation, vérifications d'antécédents et confirmation des champs de profil — sans jamais ouvrir un ordinateur. Les coordonnateurs voient l'avancement en direct et reçoivent une alerte quand une étape demande une révision.
- Signature électronique à l'écran avec horodatage et IP, stockée au profil du bénévole
- Téléversement par appareil photo, photothèque ou sélecteur de fichiers (PDF, images, pièces d'identité)
- Vidéos de formation intégrées et listes YouTube, avec suivi de complétion par étape
- Les vérifications d'antécédents se lancent depuis l'application et reviennent au tableau de bord
Intégration bénévole Assignée par Hôpital Good Health
3 sur 5 étapes complétées
- Informations personnelles Complétée
- Vidéo d'accueil · 4 min Complétée
- Signer la renonciation Étape actuelle
- Téléverser la vérification À venir
- Quiz de formation À venir
Continuer l'étape 3
FAQ application mobile
Questions fréquentes sur l'application mobile pour bénévoles.
Vous avez encore des questions ? Parlez à notre équipe
Une application native iOS et Android existe-t-elle, et où les bénévoles la téléchargent-ils ?
Oui. L'application bénévole Vome est dans l'App Store d'Apple et Google Play. Les bénévoles cherchent « Vome volunteer » ou ouvrent un lien d'invitation, et la bonne fiche s'ouvre dans le magasin.
Les bénévoles doivent-ils payer ou créer un compte avant de s'inscrire ?
Les bénévoles ne paient jamais rien pour utiliser Vome. Ils créent un compte gratuit une fois — avec Apple, Google, Microsoft ou courriel — et ce même compte fonctionne pour toutes les organisations Vome qu'ils choisissent de rejoindre.
Que se passe-t-il à l'entrée — comment le pointage fonctionne-t-il ?
Plusieurs méthodes de pointage sont disponibles. Nous vous recommandons de consulter notre page sur le suivi des heures pour découvrir toutes les options offertes.
Les bénévoles peuvent-ils annuler un quart ou bloquer leurs dates indisponibles ?
Oui. Depuis l'onglet horaire, ils peuvent annuler tout quart à l'intérieur de la fenêtre d'annulation que vous fixez (les admins sont avisés automatiquement). Ils peuvent aussi ajouter des plages de congé pour ne pas être assignés en leur absence — utile pour les vacances, les semaines d'examens ou les convalescences.
Capacités de l'application mobile par forfait
| Forfaits | Recruter | Pro | Entreprise | Ultime |
|---|---|---|---|---|
| Fondamentaux | ||||
| Nombre maximal d'utilisateurs et profils gérables Faites croître votre base de bénévoles sans payer plus — nous ne facturons pas les fiches de bénévoles. | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Nombre maximal de sièges admin Vous pouvez inviter un nombre illimité d'administrateurs au portail. Sur les forfaits payants, vous êtes facturé par siège activé. | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Accès sur tout appareil (apps iOS et Android, navigateur web et mobile) Notre plateforme est accessible depuis tout appareil. L'application Vome Volunteer sur l'App Store et Google Play est gratuite pour tous les utilisateurs. | ||||
| Recrutement | ||||
| Page de recrutement à votre image Promouvez une page de recrutement présentant des opportunités et formulaires de candidature. | ||||
| Mettez en avant des opportunités de bénévolat Mettez en place des opportunités structurées par activité, rôle ou tout ce que vous voulez. | ||||
| Regroupez les opportunités par catégorie Regroupez vos opportunités par lieu, programme, événement, département ou ce qui vous convient le mieux. | ||||
| Accédez aux tableaux de bord d'opportunité Voyez tout sur votre opportunité depuis une seule page — candidats, demandes de quart, déclarations d'heures, analyses et plus. | ||||
| Formulaires de candidature par opportunité Personnalisez les formulaires pour vos opportunités et événements, avec des modèles réutilisables. | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Personnalisez formulaires de recrutement, collecte de données et sondages Accédez à un concepteur de formulaires dynamique pour recueillir toute information nécessaire auprès des bénévoles. | 1 formulaire | Illimité | Illimité | Illimité |
| Processus de recrutement personnalisé Choisissez le flux de recrutement qui convient le mieux à votre organisation. | ||||
| Générez des liens directs vers votre page, formulaires, opportunités, programmes, événements, lieux, etc. Les liens partageables dynamiques ouvrent l'application mobile si la personne est déjà connectée à Vome Volunteer. | ||||
| Notifications app et courriel pour nouveaux candidats Choisissez quels administrateurs reçoivent des notifications app et/ou courriel à l'arrivée de nouveaux candidats. | ||||
| Intégration | ||||
| Mettez en place des séquences d'intégration pour gérer tout votre processus de sélection Mettez en place des processus d'intégration étape par étape pour les bénévoles, avec visibilité optionnelle pour le bénévole. | 1 séquence | Illimité | Illimité | Illimité |
| Gérez entrevues, orientations et sessions de formation pour les opportunités Mettez en place une liste de sélection à utiliser à travers vos opportunités pour suivre qui a complété quoi. | ||||
| Intégration des vérifications d'antécédents Sterling Volunteers Intégrez les vérifications d'antécédents directement dans les séquences avec mises à jour automatiques et suivi continu. | ||||
| Intégration SCORM Cloud d'apprentissage en ligne Ajoutez des cours en ligne conformes SCORM directement dans les séquences avec suivi automatique de la progression. | ||||
| Gérez les décharges soumises Permettez aux bénévoles de soumettre formulaires et décharges signés dans le cadre de votre processus de sélection. | ||||
| Créez et gérez des notes Créez des notes sur les profils des bénévoles et des composantes précises de leur processus d'intégration. | ||||
| Suivi du statut d'intégration Suivez facilement si les bénévoles ont complété leurs exigences de sélection et s'il y a des dates d'expiration. | ||||
| Planification | ||||
| Générez des quarts uniques et récurrents Ajoutez facilement des quarts disponibles à votre calendrier en quelques clics, avec création en lot pour les plages récurrentes. | ||||
| Permettez aux bénévoles de s'auto-planifier sur des quarts prédéterminés Les bénévoles admissibles à vos opportunités peuvent directement réserver leur place sur des quarts disponibles. | ||||
| Intégration des dons jumelés Double the Donation Débloquez les dons jumelés corporatifs lors de l'inscription et des réservations de quart. | ||||
| Permettez les réservations instantanées pour les bénévoles approuvés Choisissez d'autoriser les bénévoles approuvés à réserver instantanément des places ou exigez d'abord une demande. | ||||
| Permettez aux bénévoles de créer leur propre horaire Permettez aux bénévoles approuvés de créer des quarts selon leurs disponibilités, qui peuplent automatiquement votre calendrier. | ||||
| Créez des politiques de planification personnalisées (pointage, annulations, etc.) Contrôlez combien de réservations un bénévole peut créer, quand il peut pointer, et bien plus. | ||||
| Affectations d'horaire récurrentes Affectez en lot des bénévoles à des quarts, consignez les heures et gérez les annulations directement depuis votre vue d'horaire. | ||||
| Salons de quart générés automatiquement Simplifiez la communication entre participants avec des salons de quart générés automatiquement pour chaque quart. | ||||
| Exportez et imprimez votre horaire en PDF, Excel ou .CSV Exportez votre calendrier dans divers formats avec visibilité des champs personnalisable. | ||||
| Rappels de planification par app mobile et courriel Automatisez toutes sortes de notifications de planification pour garder bénévoles et administrateurs informés. | ||||
| Suivi des heures | ||||
| Recevez des déclarations d'heures Permettez aux bénévoles de soumettre des déclarations d'heures pour les quarts complétés. Une fois approuvées, leurs heures sont ajoutées à leur profil. | ||||
| Suivi de présence par code QR Imprimez et affichez un code QR pour permettre aux bénévoles de scanner via l'application mobile pour pointer leur entrée/sortie. | ||||
| Pointage en un appui (sans scan) Permettez aux bénévoles de confirmer un quart d'un seul appui dans l'app Vome, sans scan QR. Configurable par opportunité pour les programmes qui préfèrent un pointage sans friction. | ||||
| Borne de présence sur place Personnalisez un nombre illimité de bornes de présence sur place pour permettre aux bénévoles de se pointer depuis tout appareil (tablette, ordinateur, téléphone). | ||||
| Validation par proximité GPS Exigez que les bénévoles soient à proximité du site avant de pouvoir pointer depuis leur téléphone. Définissez le rayon par site ou par quart pour garder la présence fiable. | ||||
| Pointage entrée/sortie automatique Sautez le pointage. Vome peut consigner les heures automatiquement selon l'heure de début et de fin du quart — idéal pour les programmes qui n'ont pas besoin de suivre la présence par quart. | ||||
| Paramètres d'assiduité et de déclaration personnalisés Configurez les méthodes de pointage, les règles GPS, les fenêtres de grâce et les politiques de déclaration par opportunité pour que chaque programme fonctionne à sa façon. | ||||
| Saisie d'heures en masse Consignez les heures en lot pour les bénévoles en quelques clics, avec des enregistrements précis de date et heure, sans travail manuel. | ||||
| Rapports d'heures Générez facilement des rapports de réservation et d'heures avec analyses intégrées. | ||||
| Données et rapports | ||||
| Accédez aux profils des bénévoles Voyez tout ce dont vous avez besoin sur un bénévole en une seule vue — contacts, opportunités, quarts, notes et plus. | Base | |||
| Importez des profils de bénévoles Ajoutez jusqu'à 10 000 contacts de bénévoles depuis Excel par importation avec affectation en lot d'étiquettes, opportunités et quarts. | ||||
| Importez des données de champs personnalisés Importez et associez des données à n'importe quel champ personnalisé de votre base de données via Excel ou .CSV. | ||||
| Gestion de profils hors ligne Créez des profils hors ligne pour les bénévoles qui ne revendiqueront pas leur profil sur Vome — idéal pour les aînés ou les participants non numériques. | ||||
| Champs de base de données personnalisés illimités Les types de champs incluent texte, nombre, date, heure, choix unique et multiple, courriel, URL, adresse, pièce jointe, booléen et identifiant unique. | ||||
| Étiquettes de profil Regroupez les bénévoles dans votre base de données comme vous le souhaitez — parfait pour les actions en lot comme les courriels ou les affectations de quart. | ||||
| Gestion de groupe avancée Débloquez le module Groupes pour associer les réservations de groupe à des groupes dédiés, pour des flux et analyses plus propres. | ||||
| Filtrage, tri et exportation Utilisez filtres et tri pour obtenir rapidement les données voulues, et exportez tout vers Excel en tout temps. | ||||
| Vues personnalisées sauvegardées Sauvegardez toute combinaison de filtres, d'ordre de tri et de colonnes visibles comme vue nommée. Chaque admin peut garder les siennes et les partager avec l'équipe. | ||||
| Filtres à formule personnalisée Combinez des conditions de champs pour des segments avancés — par exemple, les bénévoles actifs avec plus de 50 heures et une étiquette précise. | ||||
| Actions en lot depuis toute vue Affectez étiquettes, séquences, quarts, opportunités, langues ou compétences ; mettez à jour des champs personnalisés en lot ; envoyez des courriels en lot ; fusionnez les doublons — tout depuis les lignes sélectionnées. | ||||
| Intégration Google Sheets ↔ base de données Vome Synchronisez votre base de données Vome avec une feuille Google Sheets pour conserver automatiquement une copie de sauvegarde ou effectuer des opérations supplémentaires. | ||||
| Accédez à des rapports instantanés Générez instantanément différents types de rapports sur les participants, heures, bénévoles, quarts et plus. | ||||
| Accédez aux tableaux de bord analytiques instantanés Les tableaux de bord analytiques intégrés montrent les métriques clés sur vos bénévoles et activités pour détailler les performances. | ||||
| Communications | ||||
| Courriels individuels et en masse Envoyez des courriels ciblés à des listes spécifiques ou des courriels ponctuels à des individus directement depuis Vome. | Base | |||
| Intégrez votre domaine courriel via Google ou Microsoft Envoyez des courriels plus personnalisés sur Vome depuis votre propre boîte courriel grâce à nos intégrations Google et Microsoft. | ||||
| Modèles de courriel et dossiers partagés Mettez en place une bibliothèque de modèles de courriel réutilisables et classez-les en dossiers pour que chaque coordonnateur tire de la même bibliothèque partagée. | ||||
| Variables dynamiques Personnalisez objets et corps de courriel avec des variables dynamiques comme prénom, rôle, site, nom du quart, heure du quart et tout champ personnalisé. | ||||
| Conversations privées Utilisez la messagerie instantanée intégrée de Vome pour envoyer des messages aux bénévoles directement depuis la plateforme. | ||||
| Conversations de groupe personnalisées Créez des conversations de groupe personnalisées avec bénévoles et administrateurs pour simplifier la coordination. | ||||
| Médias enrichis dans les clavardages (images, vidéo, audio, docs, liens) Envoyez et recevez images, vidéo, notes vocales, documents et liens dans tout clavardage sans quitter Vome. | ||||
| Salons générés automatiquement Choisissez d'utiliser des salons générés automatiquement pour vos opportunités ou quarts avec gestion automatique des participants. | ||||
| Assigner ou partager un quart dans le clavardage Assignez un quart à un bénévole ou partagez un lien de quart directement dans un clavardage privé ou de groupe, sans quitter pour l'horaire. | ||||
| Boîte d'envoi partagée et politique de partage Vérifiez chaque courriel envoyé depuis Vome (ponctuel, en masse, notification de quart, anniversaire) dans une boîte d'envoi partagée; contrôlez la visibilité des admins via la politique de partage. | ||||
| Politiques de notification de quart Mettez en place des politiques réutilisables avec rappels pré-quart, alertes de changement et suivis post-quart (avec lien de sondage facultatif); attachez à un quart ou à un générateur. | ||||
| Notifications d'anniversaire Envoyez des vœux d'anniversaire automatiques aux bénévoles et/ou des alertes aux admins, avec règles de destinataires par site et contenu basé sur des modèles. | ||||
| Notifications de transfert Notifiez coordonnateurs et observateurs chaque fois qu'un profil est affecté (manuellement ou automatiquement) à un site, séquence, opportunité ou quart dont ils sont responsables. | ||||
| Reconnaissance | ||||
| Vome Achievements (Bronze → Platine) Une échelle de badges à quatre niveaux à l'échelle de la plateforme, alimentée par les Vome Points. Chaque bénévole les gagne en complétant des défis de la plateforme, sur tous les forfaits y compris Recruit. | ||||
| Prix personnalisés (par règle et manuels) Concevez vos propres prix avec nom, icône et description personnalisés. Choisissez une règle automatique sur heures ou quarts (toute fenêtre), ou envoyez manuellement à un bénévole ou à un groupe choisi avec un mot personnel. | ||||
| Notifications de prix et admins témoins Quand un prix se déclenche, Vome envoie un courriel au bénévole à l'heure et au fuseau choisis, avec votre modèle, expéditeur et signature. Les admins témoins sont aussi notifiés, avec des variables personnalisées par destinataire. | ||||
| Ciblage d'admissibilité avancé Restreignez tout prix par étiquette, opportunité, site, séquence d'intégration terminée, statut actif dans la base de données, ou tranche d'âge. Les bénévoles hors périmètre ne le voient jamais dans le catalogue ni la progression. | ||||
| Avancé | ||||
| Rôles et permissions admin personnalisés Restreignez l'accès administratif en assignant des rôles admin avec des ensembles de permissions personnalisés. | ||||
| Authentification à deux facteurs (2FA) Protégez votre compte avec l'authentification à deux facteurs. Ajoutez un numéro de téléphone sécurisé et entrez un code à chaque tentative de connexion. | ||||
| Tableaux de bord KPI et métriques intégrés Accédez à des tableaux de bord et rapports analytiques intégrés pour mieux comprendre vos opérations. | Base | Avancé | Avancé | |
| Segmentation multi-sites Configurez votre portail pour mieux gérer plusieurs sites sous un seul compte. | ||||
| Associez les champs de formulaire à des champs de base de données Associez tout champ de question ou de pièce jointe d'un formulaire à un champ de base de données pour centraliser vos données. | ||||
| Intégration Sterling Volunteers Déclenchez les vérifications d'antécédents depuis une étape d'intégration. Les résultats arrivent au profil du bénévole. | ||||
| Intégration Verified First Fournisseur natif alternatif de vérifications d'antécédents. Même déclenchement intégré, résultats au profil. | ||||
| Dons jumelés Double the Donation Affichez les dons jumelés d'employeurs à chaque déclaration d'heures. Le statut du jumelage est visible au profil et dans les rapports. | ||||
| Synchronisation bidirectionnelle Google Sheets Reflétez votre base Vome dans un Google Sheet en direct pour vos outils de rapport et BI. Les mises à jour circulent dans les deux sens. | ||||
| Envoi de courriels depuis votre domaine Connectez Google Workspace ou Microsoft 365 pour que confirmations, rappels et courriels de séquence partent de votre adresse avec SPF et DKIM appropriés. | ||||
| Intégration API et webhooks personnalisés Accédez à un tableau de bord développeur pour créer des intégrations avec Vome via API ou webhooks personnalisés. | ||||
| Automatisations avec Zapier et Power Automate Choisissez parmi des milliers d'automatisations personnalisées via nos intégrations Zapier et Microsoft Power Automate. | ||||
| Intégration native avec Salesforce Accédez à un paquet Vome installable sur Salesforce pour une intégration native. | ||||
| SSO SAML et Azure pour les administrateurs Assurez votre conformité en provisionnant les administrateurs et en imposant le SSO pour leurs comptes. | ||||
| Succès client | ||||
| FAQ et base de connaissances Accédez à de nombreux articles pour des réponses rapides aux questions fréquentes. | ||||
| Soutien par courriel Soutien client personnalisé avec délais de réponse rapides garantis. | Base | Standard | Prioritaire | Prioritaire |
| Soutien technique Nous offrons un soutien technique de base lorsque vous rencontrez un problème technique nécessitant l'intervention d'un développeur. | ||||
| Sessions d'intégration Appels d'une heure avec un spécialiste de la plateforme pour vous configurer complètement sur Vome. Débloqué comme avantage unique à la mise à niveau. | 1 | 1 | 5 | Illimité * |
| Sessions de revue de compte Suivis avec un spécialiste Vome pour parcourir nouvelles fonctionnalités, améliorations ou questions de votre équipe. Débloqué comme avantage unique à la mise à niveau. | 1 | 4 | Illimité * | |
| Gestion de compte dédiée Accédez à un expert Vome dédié pour vous aider à optimiser votre portail et partager les meilleures pratiques pour gérer les bénévoles à grande échelle. | ||||
| Intégration de nouvel admin et transition Lorsque votre équipe accueille un nouvel administrateur ou change de coordonnateur, nous offrons une session d'intégration gratuite pour une transition en douceur. | ||||
| Conseil technique et opérationnel Accédez aux ingénieurs logiciels et experts en intégration de Vome pour vous aider à élaborer votre stratégie technologique. | ||||
* Sessions d'intégration et de revue de compte : maximum de 2 heures par semaine
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