Intégration et sélection
Guidez les bénévoles à travers des séquences d'intégration personnalisées et guidées onboarding sequences
Combinez téléversements, vérifications d'antécédents et formations dans des parcours guidés. Décidez de ce que les bénévoles font, quand les étapes expirent et comment la complétion est vérifiée, le tout en toute simplicité.
vomevolunteer.com/sequences/nouveau-benevole-2026
CONCEPTEUR DE SÉQUENCE Brouillon
Intégration des nouveaux bénévoles · 2026
Étapes de la séquence
- 01 Entrevue ObligatoireEntrevue d'accueil avec la coordonnatrice
- 02 Formation ObligatoireCode de conduite des bénévoles
- 03 Décharge ObligatoireDécharge de responsabilité et consentement
- 04 Vérification d'antécédents ObligatoireVérification des antécédents criminels standard
- 05 Document FacultatifTéléverser la preuve de vaccination
+ Ajouter une étape
La confiance de 1000+ organisations extraordinaires
Tout ce que votre processus de sélection exige.
Réduisez le temps nécessaire pour faire avancer les bénévoles dans l'intégration. Décidez quelles étapes les bénévoles voient et quand ils peuvent y avancer, conçu exactement comme vous le voulez, avec un tableau de bord en direct pour suivre la progression.
Séquences étape par étape
Mettez en place autant de processus d'intégration que nécessaire, par rôle ou par tranche d'âge. Les bénévoles peuvent être affectés automatiquement dès que leur candidature est acceptée.
Vérifications d'antécédents intégrées
Connectez les outils que vous utilisez déjà, comme Sterling Volunteers ou Verified First, sans quitter Vome. Les statuts se synchronisent automatiquement.
Cours et formations intégrés
Créez des cours de formation dans Vome avec lectures, vidéos, documents et questionnaires notés, puis rattachez-en un à une séquence pour que personne n'avance sans avoir réussi. Téléversez vos propres paquets SCORM, ou continuez d'utiliser l'intégration SCORM Cloud si vos cours y sont déjà. Notes, complétion et expiration des certifications aboutissent au profil du bénévole. Les cours sont offerts à partir du forfait Entreprise.
PDF remplissables, décharges et formulaires
Recueillez des décharges signées, laissez les bénévoles remplir des PDF directement dans Vome et collectez les soumissions de formulaires dans le parcours. Configurez les expirations et générez des rapports prêts à l'emploi.
Autosuivi sur le web ou mobile
Les bénévoles voient leur prochaine étape depuis l'app mobile Vome ou le web. Ou gardez une étape (ou toute la séquence) privée et faites-les avancer vous-même.
Statut à travers tous vos sites
Une vue tableau de bord de qui est sélectionné, qui expire bientôt et qui attend. Les permissions limitent chaque admin à son site ou à son équipe.
CRÉER
Mettez en place des séquences d'intégration étape par étape et choisissez qui les suit et quand.
Combinez entrevues, orientations, modules de formation, décharges, téléversements et vérifications d'antécédents dans des parcours guidés. Marquez les étapes obligatoires ou facultatives, privées ou visibles aux bénévoles, et bien plus encore.
- Plus de 10 types d'étapes pour créer chaque étape de votre séquence
- Paramètres personnalisables pour décider ce que les bénévoles voient, s'ils peuvent sauter des étapes et quand chaque étape est due
- Ajoutez des automatisations déclenchées à la fin d'une séquence ou d'une étape précise
- Dupliquez les séquences pour créer de nouveaux processus d'intégration avec des configurations similaires
TYPES D'ÉTAPE Intégration accompagnement hospitalier
Étapes de cette séquence
- 1 Entrevue ObligatoireAppel de sélection de 30 min
- 2 Orientation ObligatoireVisite des étages de l'hôpital
- 3 Décharge ObligatoireDécharge de confidentialité et HIPAA
- 4 Vérification d'antécédents ObligatoireSterling Volunteers · approfondie
- 5 Formation ConditionnelleInteraction avec les patients · cours Vome
SUIVRE
Voyez exactement où en est chaque bénévole, à chaque étape.
Les bénévoles peuvent avancer dans les étapes depuis leur tableau de bord, ou les admins peuvent gérer le processus pour eux. Un tableau de bord en direct montre où chaque bénévole en est et depuis combien de temps il est sur une étape. Construisez des rapports en quelques minutes.
- Les bénévoles voient leurs séquences sur le web et l'app mobile
- Les fichiers et documents téléversés restent sur le profil de chaque bénévole pour un accès facile
- Gérez les expirations de fichiers facilement et laissez les bénévoles téléverser de nouvelles versions
- Intégrez des outils tiers ou extrayez les données de séquence via l'API Vome
STATUT DU BÉNÉVOLE Riley Tremblay · Accompagnement hospitalier
Progression de l'intégration
- Entrevue d'accueil Complétée
- Formation code de conduite Complétée
- Décharge de responsabilité Expire le 14 mars 2026
- Vérification Sterling Vérifiée
- Téléversement de vaccination En attente du bénévole
3 sur 5 complétées · 1 expire bientôt
AUTOMATISER
Choisissez ce qui suit la fin de l'intégration.
Quand les bénévoles terminent le processus et deviennent admissibles, Vome peut automatiquement les affecter à des opportunités, leur permettre de réserver des quarts et les transformer en bénévoles actifs dans votre portail. Ou les assigner à une nouvelle séquence selon des exigences précises qu'il leur reste à compléter. Les possibilités sont infinies. Structurez le programme exactement comme vous le voulez.
- Configurez des automatisations par étape ou déclenchez-les à la fin de la séquence complète
- Envoyez des notifications personnalisées aux admins et aux bénévoles quand des étapes sont complétées ou en attente de révision
- Lancez les vérifications d'antécédents ou attribuez des cours de formation sans quitter la plateforme
- Déclenchez automatiquement des courriels d'expiration pour que les bénévoles soumettent à nouveau les documents échus
AUTOMATISATION Candidats hospitaliers Activée
Quand
Formulaire soumis : Candidature de bénévole
Si
L'utilisateur a répondu « Hôpital »
Alors
- Ajouter l'étiquette médical
- Affecter la séquence Intégration hospitalière
- Envoyer un courriel Bienvenue dans l'équipe médicale
Voyez par vous-même.
Mettez en place votre première séquence d'intégration gratuitement, en quelques minutes.
Plus qu'une liste de vérification
Les outils d'intégration génériques suivent des tâches. Vome vous permet de bâtir des parcours d'intégration personnalisés, accessibles dès qu'un bénévole soumet un formulaire de candidature, le tout lié à votre base de données.
Intégrez vos flux de travail dans les séquences
Intégrez des vérifications d'antécédents, des formulaires Vome et des cours Vome directement dans votre séquence. Tout est suivi et géré dans Vome, et accessible sur le profil de chaque bénévole à tout moment.
Rapports prêts pour audit, intégrés
Voyez exactement quand les documents ont été téléversés et quand les étapes ont été marquées complétées, pour toutes les séquences ou par séquence. Générez le rapport dont vous avez besoin en quelques clics.
Réduction prouvée du temps d'intégration
Rochester Regional Health a fait passer l'intégration des bénévoles de 6 à 8 semaines à 1 grâce aux séquences Vome, économisant 10+ heures par semaine aux administrateurs. Voyez pourquoi vous pouvez en faire autant et commencez aujourd'hui.
FAQ Intégration
Questions fréquentes sur les séquences d'intégration, la sélection et le suivi des expirations.
Vous avez encore des questions ? Parlez à notre équipe
Quels types d'étapes puis-je ajouter à une séquence ?
Vous pouvez bâtir n'importe quelle étape personnalisée. Par exemple : entrevues, orientations, formations, décharges, signatures électroniques, PDF remplissables, téléversements de fichiers, vidéos, listes de vérification, vérifications d'antécédents, cours Vome et formulaires Vome.
Puis-je laisser les bénévoles suivre leur progression ?
Oui. Chaque séquence peut être réglée à visibilité bénévole (ils voient leur prochaine étape et agissent eux-mêmes) ou réservée aux admins (votre équipe les fait avancer). Vous pouvez mélanger les modes par séquence selon le besoin.
Comment sont gérées les expirations et les renouvellements ?
Les étapes qui expirent (décharges, vérifications, certifications) portent une date de renouvellement au dossier. Vome signale les expirations à venir au tableau de bord, envoie des rappels avant la date et rouvre l'étape pour que le bénévole puisse soumettre à nouveau. Les expirations passées apparaissent dans un rapport dédié.
Puis-je réutiliser une séquence ?
Oui. Mettez en place une séquence une fois et affectez-la à plusieurs opportunités, ou dupliquez-la pour créer une variation. Les permissions multi-sites limitent les séquences aux bons administrateurs pour que chaque équipe ne gère que ce qui lui appartient.
Où vont les données des bénévoles ?
Les données sont accessibles à plusieurs endroits : sur votre tableau de bord de séquence, sur le profil du bénévole et dans nos rapports standards. Vous pouvez facilement consulter les dates de complétion, les expirations, les dates de téléversement et bien plus, sans configuration supplémentaire.
Fonctionnalités d'intégration et de formation par forfait
| Forfaits | Recruter | Pro | Entreprise | Ultime |
|---|---|---|---|---|
| Fondamentaux | ||||
| Nombre maximal d'utilisateurs et profils gérables Faites croître votre base de bénévoles sans payer plus. Nous ne facturons pas les fiches de bénévoles. | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Nombre maximal de sièges admin Vous pouvez inviter un nombre illimité d'administrateurs au portail. Sur les forfaits payants, vous êtes facturé par siège activé. | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Accès sur tout appareil (apps iOS et Android, navigateur web et mobile) Notre plateforme est accessible depuis tout appareil. L'application Vome Volunteer sur l'App Store et Google Play est gratuite pour tous les utilisateurs. | ||||
| Recrutement | ||||
| Page de recrutement à votre image Promouvez une page de recrutement présentant des opportunités et formulaires de candidature. | ||||
| Mettez en avant des opportunités de bénévolat Mettez en place des opportunités structurées par activité, rôle ou tout ce que vous voulez. | ||||
| Regroupez les opportunités par catégorie Regroupez vos opportunités par lieu, programme, événement, département ou ce qui vous convient le mieux. | ||||
| Accédez aux tableaux de bord d'opportunité Voyez tout sur votre opportunité depuis une seule page (candidats, demandes de quart, déclarations d'heures, analyses et plus). | ||||
| Formulaires de candidature par opportunité Personnalisez les formulaires pour vos opportunités et événements, avec des modèles réutilisables. | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Personnalisez formulaires de recrutement, collecte de données et sondages Accédez à un concepteur de formulaires dynamique pour recueillir toute information nécessaire auprès des bénévoles. | 1 formulaire | Illimité | Illimité | Illimité |
| Processus de recrutement personnalisé Choisissez le flux de recrutement qui convient le mieux à votre organisation. | ||||
| Générez des liens directs vers votre page, formulaires, opportunités, programmes, événements, lieux, etc. Les liens partageables dynamiques ouvrent l'application mobile si la personne est déjà connectée à Vome Volunteer. | ||||
| Notifications app et courriel pour nouveaux candidats Choisissez quels administrateurs reçoivent des notifications app et/ou courriel à l'arrivée de nouveaux candidats. | ||||
| Intégration | ||||
| Mettez en place des séquences d'intégration pour gérer tout votre processus de sélection Mettez en place des processus d'intégration étape par étape pour les bénévoles, avec visibilité optionnelle pour le bénévole. | 1 séquence | Illimité | Illimité | Illimité |
| Gérez entrevues, orientations et sessions de formation pour les opportunités Mettez en place une liste de sélection à utiliser à travers vos opportunités pour suivre qui a complété quoi. | ||||
| Intégration des vérifications d'antécédents Sterling Volunteers Intégrez les vérifications d'antécédents directement dans les séquences avec mises à jour automatiques et suivi continu. | ||||
| Intégration SCORM Cloud d'apprentissage en ligne Ajoutez des cours en ligne conformes SCORM hébergés sur SCORM Cloud directement dans les séquences avec suivi automatique de la progression. Pour créer et héberger des cours dans Vome même, voir Cours et formation. | ||||
| Gérez les décharges soumises Permettez aux bénévoles de soumettre formulaires et décharges signés dans le cadre de votre processus de sélection. | ||||
| Créez et gérez des notes Créez des notes sur les profils des bénévoles et des composantes précises de leur processus d'intégration. | ||||
| Suivi du statut d'intégration Suivez facilement si les bénévoles ont complété leurs exigences de sélection et s'il y a des dates d'expiration. | ||||
| Cours et formation | ||||
| Concepteur de cours natif (chapitres, sections et dossiers) Créez des cours de formation à plusieurs chapitres dans Vome. Aucun système d'apprentissage tiers, aucune connexion distincte, aucune licence additionnelle. Les bénévoles les suivent sur le web et dans l'application mobile. | ||||
| Contenu de cours : lectures, vidéo, documents et téléchargements Combinez des lectures en texte enrichi, des vidéos hébergées ou téléversées, des documents PDF et Office affichés dans une visionneuse intégrée, et des pièces jointes téléchargeables. La vidéo peut exiger un visionnement complet avec avance rapide et vitesse verrouillées, et les documents peuvent exiger une lecture complète. | ||||
| Téléversez et hébergez vos propres paquets SCORM Téléversez un paquet SCORM 1.2 et Vome l'héberge et le diffuse dans le cours, avec verrouillage facultatif jusqu'à la complétion et report du résultat du questionnaire du paquet dans la note du cours. C'est distinct de l'intégration SCORM Cloud, donc aucun compte tiers n'est requis. | ||||
| Concepteur de questionnaires avec correction automatique et manuelle Six types de questions (texte court, choix unique, choix multiple, nombre, date, vrai ou faux) avec points, règles de bonne réponse et rétroaction par réponse. Toute question peut être corrigée automatiquement ou notée par un administrateur. | ||||
| Banques de questions aléatoires et questionnaires chronométrés Conservez plusieurs variantes interchangeables par question et présentez un sous-ensemble aléatoire à chaque tentative, pour qu'une reprise ne soit jamais le même questionnaire. Ajoutez une limite de temps et le questionnaire se soumet automatiquement à l'échéance. | ||||
| Modes de notation, seuils de réussite et règles de reprise Cumulez les points sur l'ensemble du cours ou pondérez chaque chapitre, fixez la note de passage, limitez le nombre de tentatives, choisissez si un échec bloque la progression et décidez si la note est visible pour le bénévole. | ||||
| Contrôle de progression et verrouillage du contenu Exigez les sections dans l'ordre ou laissez les bénévoles circuler librement, verrouillez un questionnaire jusqu'à la complétion de son contenu, et imposez une nouvelle lecture du contenu avant une reprise. | ||||
| Cours comme étape d'une séquence d'intégration Insérez un cours dans toute séquence d'intégration. Un verrou strict empêche le bénévole d'avancer tant que le cours n'est pas réussi (ou n'atteint pas la note minimale fixée à l'étape), appliqué côté serveur. | ||||
| Expiration des certifications, renouvellements et rappels Faites expirer une certification après un intervalle défini suivant la complétion ou à une date fixe, avisez les bénévoles à l'avance et dirigez-les vers un cours de renouvellement plus court plutôt que de refaire le cours complet. | ||||
| Remettez une distinction à la complétion du cours Accordez une distinction personnalisée quand un bénévole réussit, et choisissez si la distinction affiche le titre du cours, la date de complétion et la note. | ||||
| Restreignez qui peut voir et suivre un cours Limitez un cours par étiquette de profil, site, âge, statut actif dans la base de données, séquence d'intégration terminée ou affectation à une opportunité. Les administrateurs peuvent toujours inscrire quelqu'un directement. | ||||
| Tableaux de bord de cours, grilles de notes et rapports par personne Suivez chaque inscription en vue liste, grille ou kanban avec notes, réussite ou échec, dates d'expiration et corrections manuelles en attente. Ouvrez n'importe quel bénévole pour voir ses réponses section par section, ou mettez en pause, faites expirer, relancez et réinscrivez en lot. | ||||
| Automatisations de cours Déclenchez des actions selon les événements du cycle de vie du cours (début, complétion, échec, expiration), pour que le suivi se fasse sans surveiller la liste. | ||||
| Corrigez n'importe quel formulaire comme un questionnaire Transformez un formulaire existant en évaluation notée avec un seul interrupteur. Définissez les points, un seuil de réussite et la rétroaction; la même question peut rester non notée sur un formulaire de profil tout en étant notée dans un questionnaire. | ||||
| Planification | ||||
| Générez des quarts uniques et récurrents Ajoutez facilement des quarts disponibles à votre calendrier en quelques clics, avec création en lot pour les plages récurrentes. | ||||
| Permettez aux bénévoles de s'auto-planifier sur des quarts prédéterminés Les bénévoles admissibles à vos opportunités peuvent directement réserver leur place sur des quarts disponibles. | ||||
| Intégration des dons jumelés Double the Donation Débloquez les dons jumelés corporatifs lors de l'inscription et des réservations de quart. | ||||
| Permettez les réservations instantanées pour les bénévoles approuvés Choisissez d'autoriser les bénévoles approuvés à réserver instantanément des places ou exigez d'abord une demande. | ||||
| Permettez aux bénévoles de créer leur propre horaire Permettez aux bénévoles approuvés de créer des quarts selon leurs disponibilités, qui peuplent automatiquement votre calendrier. | ||||
| Créez des politiques de planification personnalisées (pointage, annulations, etc.) Contrôlez combien de réservations un bénévole peut créer, quand il peut pointer, et bien plus. | ||||
| Affectations d'horaire récurrentes Affectez en lot des bénévoles à des quarts, consignez les heures et gérez les annulations directement depuis votre vue d'horaire. | ||||
| Salons de quart générés automatiquement Simplifiez la communication entre participants avec des salons de quart générés automatiquement pour chaque quart. | ||||
| Exportez et imprimez votre horaire en PDF, Excel ou .CSV Exportez votre calendrier dans divers formats avec visibilité des champs personnalisable. | ||||
| Rappels de planification par app mobile et courriel Automatisez toutes sortes de notifications de planification pour garder bénévoles et administrateurs informés. | ||||
| Suivi des heures | ||||
| Recevez des déclarations d'heures Permettez aux bénévoles de soumettre des déclarations d'heures pour les quarts complétés. Une fois approuvées, leurs heures sont ajoutées à leur profil. | ||||
| Suivi de présence par code QR Imprimez et affichez un code QR pour permettre aux bénévoles de scanner via l'application mobile pour pointer leur entrée/sortie. | ||||
| Pointage en un appui (sans scan) Permettez aux bénévoles de confirmer un quart d'un seul appui dans l'app Vome, sans scan QR. Configurable par opportunité pour les programmes qui préfèrent un pointage sans friction. | ||||
| Borne de présence sur place Personnalisez un nombre illimité de bornes de présence sur place pour permettre aux bénévoles de se pointer depuis tout appareil (tablette, ordinateur, téléphone). | ||||
| Validation par proximité GPS Exigez que les bénévoles soient à proximité du site avant de pouvoir pointer depuis leur téléphone. Définissez le rayon par site ou par quart pour garder la présence fiable. | ||||
| Pointage entrée/sortie automatique Sautez le pointage. Vome peut consigner les heures automatiquement selon l'heure de début et de fin du quart. Idéal pour les programmes qui n'ont pas besoin de suivre la présence par quart. | ||||
| Paramètres d'assiduité et de déclaration personnalisés Configurez les méthodes de pointage, les règles GPS, les fenêtres de grâce et les politiques de déclaration par opportunité pour que chaque programme fonctionne à sa façon. | ||||
| Saisie d'heures en masse Consignez les heures en lot pour les bénévoles en quelques clics, avec des enregistrements précis de date et heure, sans travail manuel. | ||||
| Rapports d'heures Générez facilement des rapports de réservation et d'heures avec analyses intégrées. | ||||
| Données et rapports | ||||
| Accédez aux profils des bénévoles Voyez tout ce dont vous avez besoin sur un bénévole en une seule vue (contacts, opportunités, quarts, notes et plus). | Base | |||
| Importez des profils de bénévoles Ajoutez jusqu'à 10 000 contacts de bénévoles depuis Excel par importation avec affectation en lot d'étiquettes, opportunités et quarts. | ||||
| Importez des données de champs personnalisés Importez et associez des données à n'importe quel champ personnalisé de votre base de données via Excel ou .CSV. | ||||
| Gestion de profils hors ligne Créez des profils hors ligne pour les bénévoles qui ne revendiqueront pas leur profil sur Vome. Idéal pour les aînés ou les participants non numériques. | ||||
| Champs de base de données personnalisés illimités Les types de champs incluent texte, nombre, date, heure, choix unique et multiple, courriel, URL, adresse, pièce jointe, booléen et identifiant unique. | ||||
| Étiquettes de profil Regroupez les bénévoles dans votre base de données comme vous le souhaitez. Parfait pour les actions en lot comme les courriels ou les affectations de quart. | ||||
| Gestion de groupe avancée Débloquez le module Groupes pour associer les réservations de groupe à des groupes dédiés, pour des flux et analyses plus propres. | ||||
| Filtrage, tri et exportation Utilisez filtres et tri pour obtenir rapidement les données voulues, et exportez tout vers Excel en tout temps. | ||||
| Vues personnalisées sauvegardées Sauvegardez toute combinaison de filtres, d'ordre de tri et de colonnes visibles comme vue nommée. Chaque admin peut garder les siennes et les partager avec l'équipe. | ||||
| Filtres à formule personnalisée Combinez des conditions de champs pour des segments avancés, par exemple les bénévoles actifs avec plus de 50 heures et une étiquette précise. | ||||
| Actions en lot depuis toute vue Affectez étiquettes, séquences, quarts, opportunités, langues ou compétences ; mettez à jour des champs personnalisés en lot ; envoyez des courriels en lot ; fusionnez les doublons, tout depuis les lignes sélectionnées. | ||||
| Intégration Google Sheets ↔ base de données Vome Synchronisez votre base de données Vome avec une feuille Google Sheets pour conserver automatiquement une copie de sauvegarde ou effectuer des opérations supplémentaires. | ||||
| Accédez à des rapports instantanés Générez instantanément différents types de rapports sur les participants, heures, bénévoles, quarts et plus. | ||||
| Tableaux de bord de rapports intégrés Des tableaux de bord prêts à l'emploi couvrant vos bénévoles, heures, réservations et activités, sans configuration. Pour les indicateurs, KPI, objectifs et tableaux de bord que vous créez vous-même, voyez la section Analytique, KPI et objectifs. | ||||
| Analytique, KPI et objectifs | ||||
| Module Analytique (indicateurs, KPI, objectifs et tableaux de bord) Pro inclut les tableaux de bord de rapports intégrés. Enterprise débloque le module Analytique complet, où vous définissez ce que votre organisation mesure, le transformez en KPI et en objectifs, et l'organisez dans des tableaux de bord qui vous appartiennent. | Base | Avancé | Avancé | |
| Créez des indicateurs illimités Un indicateur est ce que vous mesurez, nommé comme votre équipe le dit déjà : « Candidatures du programme jeunesse », « Heures au centre-ville ». Choisissez parmi candidatures, intégration, quarts, heures, utilisateurs actifs, rétention, impact ou personnalisé, définissez-le une fois et réutilisez-le partout, pour que deux admins ne calculent jamais le même chiffre de deux façons. | ||||
| Transformez tout indicateur en KPI Chaque KPI porte sa propre période, donc « Candidatures acceptées, 2026 » veut dire 2026 pour toujours. Comparez-le à la période précédente ou à l'an dernier avec l'écart calculé pour vous, et affichez-le en chiffre unique, en croissance ou en graphique de tendance. | ||||
| Fixez des objectifs avec progression et rythme en direct Fixez une cible sur tout KPI et Vome montre la progression (« 412 sur 500, 82 %, dans les temps ») au fil des données. Menez plusieurs objectifs sur le même chiffre, un par bailleur, subvention ou saison, et répondez à « sommes-nous dans les temps ? » en un clic plutôt qu'en réunion. | ||||
| Segmentez et partagez par site Cadrez un indicateur sur toute votre organisation, sur des sites choisis, ou sur vous seul, pour qu'« Candidatures » désigne tout le réseau pour une direction et un seul emplacement pour un gestionnaire de site. Les admins de site reçoivent un accès en lecture seule ou en modification, pour partager le chiffre sans céder la définition. | ||||
| Créez des vues de tableau de bord personnalisées Organisez n'importe quel ensemble de KPI dans un tableau de bord sauvegardé, dans votre ordre et à vos tailles. Créez-en un par auditoire (vue conseil, vue bailleur, vue gestionnaire de site), gardez-le privé ou partagez-le, et définissez celui que vous utilisez le plus comme page d'arrivée. | ||||
| Épinglez des cartes KPI sur la page d'accueil admin L'analytique ne reste pas sur la page analytique. Déposez tout KPI directement sur votre page d'accueil Vome, à côté de vos formulaires, séquences et horaire, et créez ces pages pour d'autres admins en lot, pour que vos coordonnateurs moins techniques trouvent simplement les bons chiffres déjà en place. | ||||
| Concepteur de formules d'impact Transformez votre programme en chiffre d'impact que vos bailleurs demandent. Choisissez les variables (heures, quarts, profils, toute question numérique ou champ calculé d'un formulaire), écrivez l'arithmétique, et prévisualisez le résultat avant de sauvegarder. | ||||
| Analytique de rétention, d'intégration et de candidatures Des courbes de rétention par cohorte qui séparent les bénévoles nouveaux, fidèles, réactivés et perdus; l'abandon d'intégration étape par étape; les candidatures rapportées dans les propres statuts de soumission de votre organisation. Vous définissez ce qui compte comme bénévole actif, parce que ce n'est pas pareil dans une banque alimentaire et un hôpital. | ||||
| Exportez tout KPI ou tableau vers Excel et PDF Chaque chiffre à l'écran s'exporte en tableur ou en PDF prêt pour le conseil, avec les filtres qui l'ont produit, pour que le chiffre en réunion soit celui du système. | ||||
| Communications | ||||
| Courriels individuels et en masse Envoyez des courriels ciblés à des listes spécifiques ou des courriels ponctuels à des individus directement depuis Vome. | Base | |||
| Intégrez votre domaine courriel via Google ou Microsoft Envoyez des courriels plus personnalisés sur Vome depuis votre propre boîte courriel grâce à nos intégrations Google et Microsoft. | ||||
| Modèles de courriel et dossiers partagés Mettez en place une bibliothèque de modèles de courriel réutilisables et classez-les en dossiers pour que chaque coordonnateur tire de la même bibliothèque partagée. | ||||
| Variables dynamiques Personnalisez objets et corps de courriel avec des variables dynamiques comme prénom, rôle, site, nom du quart, heure du quart et tout champ personnalisé. | ||||
| Conversations privées Utilisez la messagerie instantanée intégrée de Vome pour envoyer des messages aux bénévoles directement depuis la plateforme. | ||||
| Conversations de groupe personnalisées Créez des conversations de groupe personnalisées avec bénévoles et administrateurs pour simplifier la coordination. | ||||
| Médias enrichis dans les clavardages (images, vidéo, audio, docs, liens) Envoyez et recevez images, vidéo, notes vocales, documents et liens dans tout clavardage sans quitter Vome. | ||||
| Mentions et réactions Mentionnez des personnes avec @ dans les conversations de groupe et réagissez à tout message avec un émoji. | ||||
| Recherche dans tous les clavardages Cherchez dans chaque conversation dont vous faites partie pour trouver un clavardage ou un message précis. | ||||
| Disponibilité et statut Réglez disponible ou absent, un statut personnalisé et des absences planifiées qui peuvent se synchroniser avec les congés. | ||||
| Salons générés automatiquement Choisissez de générer automatiquement des salons pour vos catégories, opportunités, quarts, groupes et sites, avec gestion automatique des participants. | ||||
| Clavardage pour toute la base de données Un clavardage réunissant chaque membre actif de votre organisation, tenu à jour automatiquement à mesure que des profils sont ajoutés ou archivés. | ||||
| Clavardages en mode annonce Réglez n'importe quel clavardage pour que seuls les admins publient et que les autres lisent, pour un clavardage, tout un type d'un coup, ou par défaut pour les nouveaux. | ||||
| Contrôles de suppression et de modification des messages Décidez si les membres et les admins peuvent modifier ou supprimer leurs propres messages après l'envoi, pour garder un historique intact. | ||||
| Contrôles des messages privés Activez ou désactivez les messages privés un à un entre membres et admins, ou entre admins. | ||||
| Assigner ou partager un quart dans le clavardage Assignez un quart à un bénévole ou partagez un lien de quart directement dans un clavardage privé ou de groupe, sans quitter pour l'horaire. | ||||
| Boîte d'envoi partagée et politique de partage Vérifiez chaque courriel envoyé depuis Vome (ponctuel, en masse, notification de quart, anniversaire) dans une boîte d'envoi partagée; contrôlez la visibilité des admins via la politique de partage. | ||||
| Politiques de notification de quart Mettez en place des politiques réutilisables avec rappels pré-quart, alertes de changement et suivis post-quart (avec lien de sondage facultatif); attachez à un quart ou à un générateur. | ||||
| Notifications d'anniversaire Envoyez des vœux d'anniversaire automatiques aux bénévoles et/ou des alertes aux admins, avec règles de destinataires par site et contenu basé sur des modèles. | ||||
| Notifications de transfert Notifiez coordonnateurs et observateurs chaque fois qu'un profil est affecté (manuellement ou automatiquement) à un site, séquence, opportunité ou quart dont ils sont responsables. | ||||
| Reconnaissance | ||||
| Vome Achievements (Bronze → Platine) Une échelle de badges à quatre niveaux à l'échelle de la plateforme, alimentée par les Vome Points. Chaque bénévole les gagne en complétant des défis de la plateforme, sur tous les forfaits y compris Recruit. | ||||
| Prix personnalisés (par règle et manuels) Concevez vos propres prix avec nom, icône et description personnalisés. Choisissez une règle automatique sur heures ou quarts (toute fenêtre), ou envoyez manuellement à un bénévole ou à un groupe choisi avec un mot personnel. | ||||
| Notifications de prix et admins témoins Quand un prix se déclenche, Vome envoie un courriel au bénévole à l'heure et au fuseau choisis, avec votre modèle, expéditeur et signature. Les admins témoins sont aussi notifiés, avec des variables personnalisées par destinataire. | ||||
| Ciblage d'admissibilité avancé Restreignez tout prix par étiquette, opportunité, site, séquence d'intégration terminée, statut actif dans la base de données, ou tranche d'âge. Les bénévoles hors périmètre ne le voient jamais dans le catalogue ni la progression. | ||||
| Avancé | ||||
| Rôles et permissions admin personnalisés Restreignez l'accès administratif en assignant des rôles admin avec des ensembles de permissions personnalisés. | ||||
| Authentification à deux facteurs (2FA) Protégez votre compte avec l'authentification à deux facteurs. Ajoutez un numéro de téléphone sécurisé et entrez un code à chaque tentative de connexion. | ||||
| Segmentation multi-sites Configurez votre portail pour mieux gérer plusieurs sites sous un seul compte. | ||||
| Associez les champs de formulaire à des champs de base de données Associez tout champ de question ou de pièce jointe d'un formulaire à un champ de base de données pour centraliser vos données. | ||||
| Intégration Sterling Volunteers Déclenchez les vérifications d'antécédents depuis une étape d'intégration. Les résultats arrivent au profil du bénévole. | ||||
| Intégration Verified First Fournisseur natif alternatif de vérifications d'antécédents. Même déclenchement intégré, résultats au profil. | ||||
| Dons jumelés Double the Donation Affichez les dons jumelés d'employeurs à chaque déclaration d'heures. Le statut du jumelage est visible au profil et dans les rapports. | ||||
| Synchronisation bidirectionnelle Google Sheets Reflétez votre base Vome dans un Google Sheet en direct pour vos outils de rapport et BI. Les mises à jour circulent dans les deux sens. | ||||
| Envoi de courriels depuis votre domaine Connectez Google Workspace ou Microsoft 365 pour que confirmations, rappels et courriels de séquence partent de votre adresse avec SPF et DKIM appropriés. | ||||
| Intégration API et webhooks personnalisés Accédez à un tableau de bord développeur pour créer des intégrations avec Vome via API ou webhooks personnalisés. | ||||
| Automatisations avec Zapier et Power Automate Choisissez parmi des milliers d'automatisations personnalisées via nos intégrations Zapier et Microsoft Power Automate. | ||||
| Intégration native avec Salesforce Accédez à un paquet Vome installable sur Salesforce pour une intégration native. | ||||
| SSO SAML et Azure pour les administrateurs Assurez votre conformité en provisionnant les administrateurs et en imposant le SSO pour leurs comptes. | ||||
| Succès client | ||||
| FAQ et base de connaissances Accédez à de nombreux articles pour des réponses rapides aux questions fréquentes. | ||||
| Soutien par courriel Soutien client personnalisé avec délais de réponse rapides garantis. | Base | Standard | Prioritaire | Prioritaire |
| Soutien technique Nous offrons un soutien technique de base lorsque vous rencontrez un problème technique nécessitant l'intervention d'un développeur. | ||||
| Sessions d'intégration Appels d'une heure avec un spécialiste de la plateforme pour vous configurer complètement sur Vome. Débloqué comme avantage unique à la mise à niveau. | 1 | 1 | 5 | Illimité * |
| Sessions de revue de compte Suivis avec un spécialiste Vome pour parcourir nouvelles fonctionnalités, améliorations ou questions de votre équipe. Débloqué comme avantage unique à la mise à niveau. | 1 | 4 | Illimité * | |
| Gestion de compte dédiée Accédez à un expert Vome dédié pour vous aider à optimiser votre portail et partager les meilleures pratiques pour gérer les bénévoles à grande échelle. | ||||
| Intégration de nouvel admin et transition Lorsque votre équipe accueille un nouvel administrateur ou change de coordonnateur, nous offrons une session d'intégration gratuite pour une transition en douceur. | ||||
| Conseil technique et opérationnel Accédez aux ingénieurs logiciels et experts en intégration de Vome pour vous aider à élaborer votre stratégie technologique. | ||||
* Sessions d'intégration et de revue de compte : maximum de 2 heures par semaine
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