Structure de l'organisation
S'adapte à toute structure d'organisation.
Une organisation, autant de sites, de catégories et d'opportunités qu'il vous faut. Des rôles admin qui donnent à chacun le bon accès. Chaque site géré par sa propre équipe.
SITES Banque alimentaire Riverside
Sites 4 Un seul compte
Bénévoles actifs 612 Un profil chacun
Heures ce mois-ci 2 140 +9 % vs le mois dernier
La confiance de 1500+ organisations extraordinaires
Pensé selon le fonctionnement réel de votre organisation
Un lieu ou quarante, Vome s'adapte. Mettez en place les niveaux dont vous avez besoin, laissez tomber les autres.
Un site pour chaque lieuEntreprise
Lieux, sections ou régions, chacun avec ses opportunités, ses admins et sa page.
Des catégories qui regroupent votre travail
Regroupez les opportunités par programme, département, événement ou ce qui vous convient.
Opportunités et quartsPro
Des rôles continus ou des événements ponctuels, avec les dates et heures que les gens réservent.
Rôles admin personnalisésEntreprise
Créez des rôles module par module, avec un accès complet, limité ou aucun accès dans chaque section.
Des admins limités à leurs sitesEntreprise
Un admin de site ne voit que les opportunités, formulaires, séquences, profils et groupes liés à ses sites.
Un accès ciblé sans SitesEntreprise
Pas de Sites ? Limitez plutôt un admin à certaines opportunités ou étiquettes de profil.
Clavardage par siteEntreprise
Chaque site a son propre salon de discussion, ouvert à tous ou réservé aux annonces.
Rapports par siteEntreprise
Produisez tout rapport pour un site ou plusieurs.
Un seul compte pour tout le réseauEntreprise
Tous vos sites sous une seule organisation et une seule base de données.
STRUCTURE
Votre structure, à votre façon.
Vome suit la forme de votre programme : une organisation au sommet, des sites pour chaque lieu, des catégories pour vos programmes, des opportunités pour chaque rôle ou événement, et les quarts que les gens réservent. Chaque niveau peut avoir sa propre page publique (voir comment fonctionnent les pages).
- Organisation : tout votre programme bénévole, sous un même toit
- Sites : lieux, sections ou régionsEntreprise
- Catégories : programmes, départements ou regroupements
- Opportunités : rôles continus ou événements ponctuels
- Quarts : les dates et heures que les gens réserventPro
VOTRE STRUCTURE Banque alimentaire Riverside
- Banque alimentaire Riverside
- Centre-ville Entreprise
- Tri alimentaire
- Trieur à l'entrepôt
- sam., 9 h à 12 h Pro
ACCÈS Entreprise
Des rôles admin qui donnent à chacun le bon accès.
Créez des rôles personnalisés module par module, avec un accès complet, limité ou aucun accès dans chaque section, et choisissez les actions permises à chaque rôle. Partez d'un rôle prêt à l'emploi (admin de site, coordonnateur d'opportunités, recruteur) et ajustez-le.
- Limités à leurs sites : chaque admin ne travaille qu'avec ses sites
- Sans Sites : limitez l'accès à des opportunités ou des étiquettes de profil
- Masquez du menu les modules qu'un rôle n'utilise pas
- Les coordonnateurs et observateurs voient les quarts dont ils s'occupent
RÔLE ADMIN Admin de site
Accès par module
- Opportunités Limité
- Formulaires Limité
- Base de données Limité
- Rapports Accès complet
- Paramètres Aucun accès
GÉRER CHAQUE SITE Entreprise
Donnez à chaque site son propre point d'attache.
Chaque site a sa page Gérer le site : un onglet Tableau de bord sur ce qui s'y passe, les opportunités, formulaires, séquences, cours et admins qui y sont liés, son propre salon de discussion, ses rapports et sa propre page de site pour recruter.
- Liez opportunités, formulaires et séquences à un site en quelques clics
- Clavardage par site : parlez à tout le monde d'un même lieu
- Rapports par site : ouvrez tout rapport filtré sur le site
- Une page de site avec son propre lien et son code QR
GÉRER LE SITE Centre-ville
- Tableau de bord
- Opportunités
- Formulaires
- Salon de discussion Activé
- Rapports
- Page du site Publique
Voyez comment Vome s'adapte à votre structure.
Réservez une démo et nous cartographierons vos sites, catégories et rôles avec vous.
Une plateforme pour tout le réseau
Des comptes séparés pour chaque lieu divisent vos données et vos bénévoles. Vome garde chaque site au même endroit, avec un accès réglé personne par personne.
Un profil par bénévole
Un bénévole actif à deux sites a un seul profil, un seul historique et une seule connexion.
Équipes locales, vue d'ensemble centrale
Les admins de site gèrent leur lieu au quotidien, et le siège social voit et suit tout le réseau.
Évolue avec vous
Commencez avec des catégories et des opportunités. Avec Entreprise, ajoutez des sites et des rôles personnalisés quand vous en avez besoin.
FAQ Structure de l'organisation
Questions fréquentes sur les sites, les catégories et l'accès des admins.
Vous avez encore des questions ? Parlez à notre équipe
Ai-je besoin du module Sites ?
Non. Les catégories et les opportunités suffisent à organiser la plupart des programmes, sur tous les forfaits. Avec Entreprise, les sites s'ajoutent pour les organisations qui ont plusieurs lieux, sections ou régions.
Un admin peut-il travailler à plus d'un site ?
Oui. Affectez un admin à autant de sites que nécessaire. Avec un rôle limité aux sites, il voit ce qui est lié à ces sites.
Puis-je limiter l'accès des admins sans Sites ?
Oui. Avec Entreprise, limitez un admin à certaines opportunités ou étiquettes de profil, avec ou sans le module Sites.
Chaque site a-t-il sa propre page ?
Oui. Avec Entreprise, chaque site a sa page publique avec un lien et un code QR, en plus de vos pages d'organisation, de catégorie et d'opportunité.
Le siège social peut-il quand même tout voir ?
Oui. Les admins avec un accès complet voient tous les sites, et les rapports et l'analytique peuvent couvrir tout le réseau ou un seul site.
Fonctionnalités de structure et d'accès par forfait
| Forfaits Sélectionnez un forfait pour voir seulement ce qu'il comprend | ||||
|---|---|---|---|---|
| Fondamentaux | ||||
| Bénévoles et profils Faites croître votre base de bénévoles sans payer plus. Nous ne facturons pas les fiches de bénévoles. Vous ne payez jamais par bénévole | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Sièges admin Vous pouvez inviter un nombre illimité d'administrateurs au portail. Sur les forfaits payants, vous êtes facturé par siège activé. Invitez autant d'admins que nécessaire | Gratuit | C$$35 / siège Par mois, facturé annuellement | C$$55 / siège Par mois, min. 3 sièges | C$$65 / siège Par mois, min. 5 sièges |
| Accès sur tout appareil (apps iOS et Android, navigateur web et mobile) Notre plateforme est accessible depuis tout appareil. L'application Vome Volunteer sur l'App Store et Google Play est gratuite pour tous les utilisateurs. | ||||
| Outils admin dans l'appli mobile Gérez les horaires, les discussions, les opportunités et les formulaires depuis votre téléphone avec l'appli Vome. Ce que vous pouvez gérer dépend de votre forfait. | ||||
| Plateforme bilingue (anglais et français) La plateforme, l'appli mobile ainsi que les courriels et notifications automatiques de Vome sont offerts en anglais et en français. Chaque personne choisit sa langue. | ||||
| Recrutement | ||||
| Page de recrutement à votre image Promouvez une page de recrutement présentant des opportunités et formulaires de candidature. | ||||
| Opportunités illimitées Mettez en place des opportunités structurées par activité, rôle ou tout ce que vous voulez. | ||||
| Accédez aux tableaux de bord d'opportunité Voyez tout sur votre opportunité depuis une seule page (candidats, demandes de quart, déclarations d'heures, analyses et plus). | ||||
| Formulaires remplissables Créez des formulaires avec des questions, des téléversements de fichiers, des signatures électroniques et des calendriers de quarts pour recueillir tout ce dont vous avez besoin. Recruter comprend 1 formulaire, habituellement votre formulaire de candidature. Pro et plus offrent des formulaires illimités pour les candidatures, les inscriptions, les sondages et la rétroaction. Candidatures, inscriptions et sondages | 1 formulaire de candidature général | Illimité | Illimité | Illimité |
| Automatisations par question Définissez des règles sur des questions précises pour qu'une réponse donnée affecte une séquence, une opportunité et plus encore. Agir selon une réponse précise, par exemple affecter l'opportunité choisie | ||||
| Automatisations à la soumission Lorsqu'une personne soumet un formulaire, affectez automatiquement des séquences d'intégration, des opportunités et plus encore, sans saisie manuelle. Agir à chaque soumission d'un formulaire | ||||
| Soumissions d'invités Laissez les gens remplir et envoyer un formulaire en tant qu'invité. Vome crée leur profil à partir de ce qu'ils ont saisi : personne n'est bloqué par un écran d'inscription et rien n'est perdu. Les personnes peuvent soumettre sans se connecter | ||||
| Règles de flux de recrutement Les opportunités n'ont pas besoin de leurs propres formulaires. Définissez des règles pour chacune selon ce qui se passe quand des gens postulent ou s'inscrivent : demande d'approbation pour qu'un admin examine chaque personne, ou approbation automatique. Demande d'approbation ou approbation automatique, pour chaque opportunité | ||||
| Liens partageables Les liens partageables dynamiques ouvrent l'application mobile si la personne est déjà connectée à Vome Volunteer. Vers votre page, vos formulaires, opportunités, sites et événements | ||||
| Notifications app et courriel pour nouveaux candidats Choisissez quels administrateurs reçoivent des notifications app et/ou courriel à l'arrivée de nouveaux candidats. | ||||
| Appels pour une opportunité Envoyez un appel aux personnes d'une opportunité par courriel, notification push ou dans la discussion de l'opportunité lorsque vous avez besoin de renfort. | ||||
| Coordonnateurs et observateurs d'opportunités Affectez des membres de votre équipe à chaque opportunité comme coordonnateur ou observateurs, pour que les bonnes personnes reçoivent ses notifications et restent informées. | ||||
| Formulaires intégrés à votre site web Collez un seul extrait de code pour afficher un formulaire dans vos propres pages : bloc intégré, bouton flottant ou lien texte. Ajustez-le à votre arrière-plan et à votre largeur, et choisissez ce qui l'accompagne. En ligne ou en bouton flottant. Les liens de partage fonctionnent dans tous les forfaits | ||||
| Intégration | ||||
| Séquences d'intégration Mettez en place des processus d'intégration étape par étape pour les bénévoles, avec visibilité optionnelle pour le bénévole. Recruter comprend 1 séquence, donc chaque nouveau bénévole suit les mêmes étapes. Pro et plus offrent des séquences illimitées, générales ou pour chaque opportunité. Des processus étape par étape que les utilisateurs suivent et complètent | 1 séquence d'intégration | Illimité | Illimité | Illimité |
| Étapes d'entrevue, de formation, d'orientation et personnalisées Suivez les entrevues, les séances de formation et d'orientation, ou toute exigence qui vous est propre, comme étapes d'une séquence. | ||||
| Étapes de téléversement de fichier Demandez aux personnes de téléverser des renonciations signées, des certificats, des pièces d'identité ou tout autre document comme étape. | ||||
| Étapes PDF remplissables Téléversez votre propre PDF comme étape de séquence pour que les bénévoles le remplissent en ligne. | ||||
| Étapes de formulaire remplissable Ajoutez n'importe lequel de vos formulaires Vome comme étape, pour que les réponses arrivent au profil. | ||||
| Étapes vidéo Demandez aux personnes de regarder une vidéo, téléversée ou liée, pour compléter l'étape. | ||||
| Étapes de liste de contrôle Donnez aux personnes une liste d'éléments à cocher avant que l'étape soit complétée. | ||||
| Étapes de vérification des antécédents Lancez une vérification des antécédents comme étape, avec un statut mis à jour automatiquement. Sterling Volunteers fonctionne dans tous les forfaits, Verified First à partir de Pro. Avec Sterling Volunteers ou Verified First | ||||
| Étapes d'apprentissage en ligne (SCORM Cloud) Ajoutez un cours en ligne hébergé sur SCORM Cloud comme étape, avec un suivi automatique de la progression. | ||||
| Automatisations par étape Envoyez des rappels et lancez des actions lorsque les personnes commencent une étape, y restent bloquées ou la complètent. Notifications planifiées et actions selon la progression à chaque étape | ||||
| Automatisations à la fin d'une séquence Lorsqu'une personne termine une séquence, agissez automatiquement. L'affectation de tags de profil demande Pro et celle de sites, Entreprise. Ajout à votre base de données, ou affectation d'opportunités, de séquences, de tags ou de sites | ||||
| Notes et stockage de documents Conservez des notes et des documents sur les profils et sur chaque étape de leur intégration. | ||||
| Suivi du statut d'intégration Suivez si chaque personne a rempli ses exigences de sélection et quand quelque chose expire. | ||||
| Étapes de réservation de quart Demandez aux personnes de réserver un quart dans le cadre de leur intégration, par exemple une séance d'orientation. | ||||
| Étapes de cours Insérez un cours dans toute séquence d'intégration. Un verrou strict empêche le bénévole d'avancer tant que le cours n'est pas réussi (ou n'atteint pas la note minimale fixée à l'étape), appliqué côté serveur. | ||||
| Cours et formation | ||||
| Concepteur de cours natif (chapitres, sections et dossiers) Créez des cours de formation à plusieurs chapitres dans Vome. Aucun système d'apprentissage tiers, aucune connexion distincte, aucune licence additionnelle. Les bénévoles les suivent sur le web et dans l'application mobile. | ||||
| Contenu de cours : lectures, vidéo, documents et téléchargements Combinez des lectures en texte enrichi, des vidéos hébergées ou téléversées, des documents PDF et Office affichés dans une visionneuse intégrée, et des pièces jointes téléchargeables. La vidéo peut exiger un visionnement complet avec avance rapide et vitesse verrouillées, et les documents peuvent exiger une lecture complète. | ||||
| Téléversez et hébergez vos propres paquets SCORM Téléversez un paquet SCORM 1.2 et Vome l'héberge et le diffuse dans le cours, avec verrouillage facultatif jusqu'à la complétion et report du résultat du quiz du paquet dans la note du cours. C'est distinct de l'intégration SCORM Cloud, donc aucun compte tiers n'est requis. | ||||
| Concepteur de quiz avec correction automatique et manuelle Six types de questions (texte court, choix unique, choix multiple, nombre, date, vrai ou faux) avec points, règles de bonne réponse et rétroaction par réponse. Toute question peut être corrigée automatiquement ou notée par un administrateur. | ||||
| Banques de questions aléatoires et quiz chronométrés Conservez plusieurs variantes interchangeables par question et présentez un sous-ensemble aléatoire à chaque tentative, pour qu'une reprise ne soit jamais le même quiz. Ajoutez une limite de temps et le quiz se soumet automatiquement à l'échéance. | ||||
| Modes de notation, seuils de réussite et règles de reprise Cumulez les points sur l'ensemble du cours ou pondérez chaque chapitre, fixez la note de passage, limitez le nombre de tentatives, choisissez si un échec bloque la progression et décidez si la note est visible pour le bénévole. | ||||
| Contrôle de progression et verrouillage du contenu Exigez les sections dans l'ordre ou laissez les bénévoles circuler librement, verrouillez un quiz jusqu'à la complétion de son contenu, et imposez une nouvelle lecture du contenu avant une reprise. | ||||
| Expiration des certifications, renouvellements et rappels Faites expirer une certification après un intervalle défini suivant la complétion ou à une date fixe, avisez les bénévoles à l'avance et dirigez-les vers un cours de renouvellement plus court plutôt que de refaire le cours complet. | ||||
| Remettez une distinction à la complétion du cours Accordez une distinction personnalisée quand un bénévole réussit, et choisissez si la distinction affiche le titre du cours, la date de complétion et la note. | ||||
| Restreignez qui peut voir et suivre un cours Limitez un cours par étiquette de profil, site, âge, statut actif dans la base de données, séquence d'intégration terminée ou affectation à une opportunité. Les administrateurs peuvent toujours inscrire quelqu'un directement. | ||||
| Tableaux de bord de cours, grilles de notes et rapports par personne Suivez chaque inscription en vue liste, grille ou kanban avec notes, réussite ou échec, dates d'expiration et corrections manuelles en attente. Ouvrez n'importe quel bénévole pour voir ses réponses section par section, ou mettez en pause, faites expirer, relancez et réinscrivez en lot. | ||||
| Automatisations de cours Déclenchez des actions selon les événements du cycle de vie du cours (début, complétion, échec, expiration), pour que le suivi se fasse sans surveiller la liste. | ||||
| Corrigez n'importe quel formulaire comme un quiz Transformez un formulaire existant en évaluation notée avec un seul interrupteur. Définissez les points, un seuil de réussite et la rétroaction; la même question peut rester non notée sur un formulaire de profil tout en étant notée dans un quiz. | ||||
| Planification | ||||
| Quarts ponctuels et récurrents Ajoutez des quarts à votre calendrier en quelques clics, avec la création en lot pour les créneaux récurrents. | ||||
| Autoréservation des quarts Les bénévoles admissibles à vos opportunités peuvent directement réserver leur place sur des quarts disponibles. Les utilisateurs admissibles réservent eux-mêmes les places libres | ||||
| Réservation instantanée Choisissez d'autoriser les bénévoles approuvés à réserver instantanément des places ou exigez d'abord une demande. Les utilisateurs approuvés réservent sans attendre de validation | ||||
| Quarts créés par les utilisateurs Permettez aux bénévoles approuvés de créer des quarts selon leurs disponibilités, qui peuplent automatiquement votre calendrier. Les utilisateurs approuvés ajoutent des quarts selon leurs disponibilités | ||||
| Réservations de groupe Réservez des places de quart pour un groupe, puis invitez des invités à partir d'une liste d'invités ou d'un lien leur permettant de réclamer une place. | ||||
| Politiques de réservation Contrôlez combien de réservations un bénévole peut créer, quand il peut pointer, et bien plus. Limites de réservation, fenêtres de check-in et règles d'annulation | ||||
| Actions en lot depuis l'horaire Affectez en lot des bénévoles à des quarts, consignez les heures et gérez les annulations directement depuis votre vue d'horaire. Affectez des quarts, saisissez des heures et annulez des réservations en une seule étape | ||||
| Exportation et impression de l'horaire Exportez votre calendrier dans divers formats avec visibilité des champs personnalisable. PDF, Excel ou CSV | ||||
| Vues calendrier, liste, tableau et horaires individuels Consultez votre horaire en calendrier, en liste ou en tableau, ou ouvrez l'horaire d'une seule personne. | ||||
| Listes d'attente Quand un quart est complet, les gens s'inscrivent sur sa liste d'attente, et la prochaine personne obtient la place automatiquement dès qu'une se libère. | ||||
| Modèles de quart Enregistrez les paramètres d'un quart comme modèle et réutilisez-les pour créer de nouveaux quarts ou des quarts récurrents en quelques clics. | ||||
| Appels de quart Comblez les places libres en envoyant un appel par courriel, notification push ou dans la discussion du quart. | ||||
| Rappels de quart Automatisez toutes sortes de notifications de planification pour garder bénévoles et administrateurs informés. Par notification push et par courriel | ||||
| Gestion de groupe avancée Débloquez le module Groupes pour associer les réservations de groupe à des groupes dédiés, pour des flux et analyses plus propres. | ||||
| Suivi des heures | ||||
| Réclamations d'heures Permettez aux bénévoles de soumettre des déclarations d'heures pour les quarts complétés. Une fois approuvées, leurs heures sont ajoutées à leur profil. Les utilisateurs soumettent leurs heures pour approbation | ||||
| Check-in par code QR Imprimez et affichez un code QR pour permettre aux bénévoles de scanner via l'application mobile pour pointer leur entrée/sortie. | ||||
| Pointage en un appui (sans scan) Permettez aux bénévoles de confirmer un quart d'un seul appui dans l'app Vome, sans scan QR. Configurable par opportunité pour les programmes qui préfèrent un pointage sans friction. | ||||
| Borne de pointage sur place Personnalisez un nombre illimité de bornes de présence sur place pour permettre aux bénévoles de se pointer depuis tout appareil (tablette, ordinateur, téléphone). | ||||
| Connexion par PIN à la borne Les gens pointent à la borne avec un PIN personnel au lieu de chercher leur nom. Les PIN peuvent être créés par Vome ou importés. | ||||
| Validation par proximité GPS Exigez que les bénévoles soient à proximité du site avant de pouvoir pointer depuis leur téléphone. Définissez le rayon par site ou par quart pour garder la présence fiable. | ||||
| Pointage entrée/sortie automatique Sautez le pointage. Vome peut consigner les heures automatiquement selon l'heure de début et de fin du quart. Idéal pour les programmes qui n'ont pas besoin de suivre la présence par quart. | ||||
| Paramètres d'assiduité et de déclaration personnalisés Configurez les méthodes de pointage, les règles GPS, les fenêtres de grâce et les politiques de déclaration par opportunité pour que chaque programme fonctionne à sa façon. | ||||
| Saisie d'heures en lot Consignez les heures en lot pour les bénévoles en quelques clics, avec des enregistrements précis de date et heure, sans travail manuel. Saisissez les heures de plusieurs personnes à la fois | ||||
| Rapports d'heures Produisez des rapports de réservations et d'heures avec analyses intégrées. | ||||
| Données et rapports | ||||
| Profils de bénévoles Voyez tout ce dont vous avez besoin sur un bénévole en une seule vue (contacts, opportunités, quarts, notes et plus). | De base Champs par défaut (sans exportation) | |||
| Importez des profils de bénévoles Ajoutez jusqu'à 10 000 contacts de bénévoles depuis Excel par importation avec affectation en lot d'étiquettes, opportunités et quarts. | ||||
| Gestion de profils hors ligne Créez des profils pour les personnes qui n'ont pas de compte Vome et n'en réclameront pas. Idéal pour les aînés ou les personnes qui ne vont pas en ligne. | ||||
| Vues personnalisées sauvegardées Sauvegardez toute combinaison de filtres, d'ordre de tri et de colonnes visibles comme vue nommée. Chaque admin peut garder les siennes et les partager avec l'équipe. | ||||
| Étiquettes de profil Regroupez les bénévoles dans votre base de données comme vous le souhaitez. Parfait pour les actions en lot comme les courriels ou les affectations de quart. | ||||
| Filtrage, tri et exportation Utilisez filtres et tri pour obtenir rapidement les données voulues, et exportez tout vers Excel en tout temps. | ||||
| Filtres à formule personnalisée Combinez des conditions de champs pour des segments avancés, par exemple les bénévoles actifs avec plus de 50 heures et une étiquette précise. | ||||
| Actions en lot depuis toute vue Affectez étiquettes, séquences, quarts, opportunités, langues ou compétences ; mettez à jour des champs personnalisés en lot ; envoyez des courriels en lot ; fusionnez les doublons, tout depuis les lignes sélectionnées. | ||||
| Accédez à des rapports instantanés Générez instantanément différents types de rapports sur les participants, heures, bénévoles, quarts et plus. | ||||
| Tableaux de bord de rapports intégrés Des tableaux de bord prêts à l'emploi couvrant vos bénévoles, heures, réservations et activités, sans configuration. Pour les suivis, KPI, objectifs et tableaux de bord que vous créez vous-même, voyez la section Analytique, KPI et objectifs. | ||||
| Importez des données de champs personnalisés Importez et associez des données à n'importe quel champ personnalisé de votre base de données via Excel ou .CSV. | ||||
| Champs de base de données personnalisés illimités Les types de champs incluent texte, nombre, date, heure, choix unique et multiple, courriel, URL, adresse, pièce jointe, booléen et identifiant unique. | ||||
| Associez les champs de formulaire à des champs de base de données Associez tout champ de question ou de pièce jointe d'un formulaire à un champ de base de données pour centraliser vos données. | ||||
| Analytique, KPI et objectifs | ||||
| Module Analytique (suivis, KPI, objectifs et tableaux de bord) Pro inclut les tableaux de bord de rapports intégrés. Enterprise débloque le module Analytique complet, où vous définissez ce que votre organisation mesure, le transformez en KPI et en objectifs, et l'organisez dans des tableaux de bord qui vous appartiennent. | ||||
| Créez des suivis illimités Un suivi est ce que vous mesurez, nommé comme votre équipe le dit déjà : « Candidatures du programme jeunesse », « Heures au centre-ville ». Choisissez parmi candidatures, intégration, quarts, heures, utilisateurs actifs, rétention, impact ou personnalisé, définissez-le une fois et réutilisez-le partout, pour que deux admins ne calculent jamais le même chiffre de deux façons. | ||||
| Transformez tout suivi en KPI Chaque KPI porte sa propre période, donc « Candidatures acceptées, 2026 » veut dire 2026 pour toujours. Comparez-le à la période précédente ou à l'an dernier avec l'écart calculé pour vous, et affichez-le en chiffre unique, en croissance ou en graphique de tendance. | ||||
| Fixez des objectifs avec progression et rythme en direct Fixez une cible sur tout KPI et Vome montre la progression (« 412 sur 500, 82 %, dans les temps ») au fil des données. Menez plusieurs objectifs sur le même chiffre, un par bailleur, subvention ou saison, et répondez à « sommes-nous dans les temps ? » en un clic plutôt qu'en réunion. | ||||
| Segmentez et partagez par site Cadrez un suivi sur toute votre organisation, sur des sites choisis, ou sur vous seul, pour qu'« Candidatures » désigne tout le réseau pour une direction et un seul emplacement pour un gestionnaire de site. Les admins de site reçoivent un accès en lecture seule ou en modification, pour partager le chiffre sans céder la définition. | ||||
| Créez des vues de tableau de bord personnalisées Organisez n'importe quel ensemble de KPI dans un tableau de bord sauvegardé, dans votre ordre et à vos tailles. Créez-en un par auditoire (vue conseil, vue bailleur, vue gestionnaire de site), gardez-le privé ou partagez-le, et définissez celui que vous utilisez le plus comme page d'arrivée. | ||||
| Épinglez des cartes KPI sur la page d'accueil admin L'analytique ne reste pas sur la page analytique. Déposez tout KPI directement sur votre page d'accueil Vome, à côté de vos formulaires, séquences et horaire, et créez ces pages pour d'autres admins en lot, pour que vos coordonnateurs moins techniques trouvent simplement les bons chiffres déjà en place. | ||||
| Concepteur de formules d'impact Transformez votre programme en chiffre d'impact que vos bailleurs demandent. Choisissez les variables (heures, quarts, profils, toute question numérique ou champ calculé d'un formulaire), écrivez l'arithmétique, et prévisualisez le résultat avant de sauvegarder. | ||||
| Analytique de rétention, d'intégration et de candidatures Des courbes de rétention par cohorte qui séparent les bénévoles nouveaux, fidèles, réactivés et perdus; l'abandon d'intégration étape par étape; les candidatures rapportées dans les propres statuts de soumission de votre organisation. Vous définissez ce qui compte comme bénévole actif, parce que ce n'est pas pareil dans une banque alimentaire et un hôpital. | ||||
| Exportez tout KPI ou tableau vers Excel et PDF Chaque chiffre à l'écran s'exporte en tableur ou en PDF prêt pour le conseil, avec les filtres qui l'ont produit, pour que le chiffre en réunion soit celui du système. | ||||
| Communications | ||||
| Courriels individuels Envoyez un courriel à une personne ou à quelques personnes directement depuis Vome. | ||||
| Envoi de courriels depuis le domaine de Vome par défaut Vos courriels partent du domaine d'envoi de Vome dès le premier jour, sans configuration. Connectez votre propre domaine quand vous le souhaitez. | ||||
| Intégrez votre domaine courriel via Google ou Microsoft Envoyez des courriels plus personnalisés sur Vome depuis votre propre boîte courriel grâce à nos intégrations Google et Microsoft. | ||||
| Modèles de courriel et dossiers partagés Mettez en place une bibliothèque de modèles de courriel réutilisables et classez-les en dossiers pour que chaque coordonnateur tire de la même bibliothèque partagée. | ||||
| Format de courriel Simple Rédigez et mettez en forme vos courriels directement, avec styles de texte, liens, images et variables dynamiques. | ||||
| Variables dynamiques Personnalisez objets et corps de courriel avec des variables dynamiques comme prénom, rôle, site, nom du quart, heure du quart et tout champ personnalisé. | ||||
| Discussions privées entre admins et bénévoles Écrivez à n'importe quel bénévole en privé, directement depuis la plateforme ou l'appli Vome. | ||||
| Discussions de groupe personnalisées Créez vos propres discussions de groupe avec les bénévoles et les admins de votre choix pour simplifier la coordination. | ||||
| Discussions de catégories générées automatiquement Une discussion pour chaque catégorie, avec l'ajout et le retrait automatiques des personnes affectées à mesure que les affectations changent. | ||||
| Discussions d'opportunités générées automatiquement Une discussion pour chaque opportunité, avec l'ajout et le retrait automatiques des personnes affectées à mesure que les affectations changent. | ||||
| Médias enrichis dans les clavardages (images, vidéo, audio, docs, liens) Envoyez et recevez images, vidéo, notes vocales, documents et liens dans tout clavardage sans quitter Vome. | ||||
| Mentions et réactions Mentionnez des personnes avec @ dans les conversations de groupe et réagissez à tout message avec un émoji. | ||||
| Recherche dans tous les clavardages Cherchez dans chaque conversation dont vous faites partie pour trouver un clavardage ou un message précis. | ||||
| Disponibilité et statut Réglez disponible ou absent, un statut personnalisé et des absences planifiées qui peuvent se synchroniser avec les congés. | ||||
| Envoi massif de courriels à des listes personnalisées Créez des listes de courriels personnalisées et envoyez-leur des courriels en masse depuis Vome. | ||||
| Publication d'annonces Publiez des annonces visibles sur la plateforme et dans l'appli. | ||||
| Stockage et partage de ressources Rassemblez documents, liens et vidéos dans une bibliothèque de ressources et partagez-les avec les bonnes personnes. | ||||
| Discussion générée automatiquement pour toute la base de données Une discussion réunissant chaque membre actif de votre organisation, tenue à jour automatiquement à mesure que des profils sont ajoutés ou archivés. | ||||
| Discussions de quarts générées automatiquement Une discussion pour chaque quart, avec l'ajout et le retrait automatiques des personnes inscrites à mesure que les réservations changent. | ||||
| Canaux de clavardage en lecture seule Réglez n'importe quel clavardage pour que seuls les admins publient et que les autres lisent, pour un clavardage, tout un type d'un coup, ou par défaut pour les nouveaux. | ||||
| Contrôles de suppression et de modification des messages Décidez si les membres et les admins peuvent modifier ou supprimer leurs propres messages après l'envoi, pour garder un historique intact. | ||||
| Contrôles des messages privés Activez ou désactivez les messages privés un à un entre membres et admins, ou entre admins. | ||||
| Assigner ou partager un quart dans le clavardage Assignez un quart à un bénévole ou partagez un lien de quart directement dans un clavardage privé ou de groupe, sans quitter pour l'horaire. | ||||
| Boîte d'envoi partagée et politique de partage Vérifiez chaque courriel envoyé depuis Vome (ponctuel, en masse, notification de quart, anniversaire) dans une boîte d'envoi partagée; contrôlez la visibilité des admins via la politique de partage. | ||||
| Politiques de notification de quart Mettez en place des politiques réutilisables avec rappels pré-quart, alertes de changement et suivis post-quart (avec lien de sondage facultatif); attachez à un quart ou à un générateur. | ||||
| Notifications d'anniversaire Envoyez des vœux d'anniversaire automatiques aux bénévoles et/ou des alertes aux admins, avec règles de destinataires par site et contenu basé sur des modèles. | ||||
| Notifications de transfert Notifiez coordonnateurs et observateurs chaque fois qu'un profil est affecté (manuellement ou automatiquement) à un site, séquence, opportunité ou quart dont ils sont responsables. | ||||
| Format de courriel Conçu Créez des courriels à partir de blocs prêts à l'emploi comme des titres, des images, des boutons, des statistiques et des citations, dans votre couleur d'accent. Ils s'adaptent automatiquement aux téléphones et au mode sombre. | ||||
| Format de courriel HTML personnalisé Collez un courriel HTML complet que vous avez déjà. Les scripts et les formulaires sont retirés par sécurité, et l'aperçu montre exactement ce qui sera envoyé. | ||||
| Discussions de sites générées automatiquement Une discussion pour chaque site, tenue à jour avec les utilisateurs et admins actuels du site. | ||||
| Discussions de groupes générées automatiquement Une discussion pour chaque groupe, tenue à jour avec les membres et admins actuels du groupe. | ||||
| Annonces | ||||
| Annonces Publiez une annonce pour les personnes qui correspondent à vos conditions. Elle leur parvient par courriel et notification poussée, s'affiche en bannière sur leur page d'accueil et reste dans leur fil d'annonces. | ||||
| Publics conditionnels Ciblez par site, tag de profil, âge, intégration terminée ou opportunité approuvée, avec un décompte en direct des correspondances avant l'envoi. | ||||
| Règles d'historique Décidez pour chaque annonce si une personne arrivée plus tard peut la lire, afin que les avis ponctuels restent avec leurs destinataires et que les publications permanentes continuent de servir. | ||||
| Envoi planifié Mettez une annonce en file pour plus tard. Le public est déterminé au moment de l'envoi, pas de la planification, donc toute personne arrivée entre-temps est incluse. | ||||
| Accusés de réception et de lecture Voyez exactement à qui une annonce a été envoyée et qui l'a ouverte, d'après l'enregistrement effectué à l'envoi plutôt qu'une estimation postérieure. | ||||
| Liens, images et fichiers Rédigez avec de la mise en forme, des liens et des images intégrées, et joignez des fichiers ou des liens externes sous le message. | ||||
| Reconnaissance | ||||
| Exploits Vome (Bronze → Platine) Une échelle de badges à quatre niveaux à l'échelle de la plateforme, alimentée par les points Vome. Chaque bénévole les gagne en complétant des défis de la plateforme, sur tous les forfaits y compris Recruit. | ||||
| Certificat de participation Les bénévoles peuvent télécharger un certificat qui résume leurs opportunités, leurs quarts effectués et leurs heures enregistrées. | ||||
| Prix personnalisés (par règle et manuels) Concevez vos propres prix avec nom, icône et description personnalisés. Choisissez une règle automatique sur heures ou quarts (toute fenêtre), ou envoyez manuellement à un bénévole ou à un groupe choisi avec un mot personnel. | ||||
| Prix d'années de service Soulignez des jalons comme 1, 5 ou 10 ans de service avec des prix obtenus automatiquement à mesure que les années de chaque personne s'accumulent. | ||||
| Notifications de prix et admins témoins Quand un prix se déclenche, Vome envoie un courriel au bénévole à l'heure et au fuseau choisis, avec votre modèle, expéditeur et signature. Les admins témoins sont aussi notifiés, avec des variables personnalisées par destinataire. | ||||
| Ciblage d'admissibilité avancé Restreignez tout prix par étiquette, opportunité, site, séquence d'intégration terminée, statut actif dans la base de données, ou tranche d'âge. Les bénévoles hors périmètre ne le voient jamais dans le catalogue ni la progression. | ||||
| Structure et accès | ||||
| Regroupez les opportunités par catégorie Regroupez vos opportunités par lieu, programme, événement, département ou ce qui vous convient le mieux. | ||||
| Segmentation multi-sites Configurez votre portail pour mieux gérer plusieurs sites sous un seul compte. | ||||
| Rôles et permissions admin personnalisés Restreignez l'accès administratif en assignant des rôles admin avec des ensembles de permissions personnalisés. | ||||
| Limitez l'accès des admins à des opportunités ou des étiquettes Donnez à un admin l'accès à certaines opportunités ou étiquettes seulement, avec ou sans le module Sites. | ||||
| Clavardages et rapports par site Chaque site a son propre salon et ses propres rapports, pour communiquer avec chaque lieu et en faire le suivi. | ||||
| Intégrations | ||||
| Vérifications d'antécédents Sterling Volunteers Intégrez les vérifications d'antécédents directement dans les séquences avec mises à jour automatiques du statut et surveillance continue. | ||||
| Intégration Verified First Lancez des vérifications d'antécédents Verified First depuis une étape d'intégration, avec les résultats enregistrés au profil. | ||||
| Dons jumelés Double the Donation Débloquez les dons jumelés corporatifs lors de l'inscription et des réservations de quart. | ||||
| Synchronisation Google Sheets Synchronisez votre base de données Vome avec une feuille Google Sheets pour conserver une copie ou travailler vos données dans d'autres outils. | ||||
| Intégration SCORM Cloud d'apprentissage en ligne Ajoutez des cours en ligne conformes SCORM hébergés sur SCORM Cloud directement dans les séquences avec suivi automatique de la progression. Pour créer et héberger des cours dans Vome même, voir Cours et formation. | ||||
| Intégration API et webhooks personnalisés Accédez à un tableau de bord développeur pour créer des intégrations avec Vome via API ou webhooks personnalisés. | ||||
| Automatisations avec Zapier et Power Automate Choisissez parmi des milliers d'automatisations personnalisées via nos intégrations Zapier et Microsoft Power Automate. | ||||
| Intégration bidirectionnelle native avec Blackbaud Connectez Vome à Raiser's Edge NXT, Blackbaud CRM ou Altru. Associez tout champ Vome, y compris les champs personnalisés, à un champ personnalisé ou à un attribut de constituant Blackbaud, et fixez le sens de circulation de chacun. Les heures de bénévolat enregistrées sont reportées au dossier du constituant, et un panneau Vome dans Blackbaud affiche les quarts à venir, les heures et la progression de l'intégration de cette personne. Des règles déterminent l'effet d'un changement de part et d'autre : un constituant que vos responsables du financement marquent comme bénévole peut ainsi créer un profil Vome de lui-même. | ||||
| Intégration bidirectionnelle native avec Salesforce Accédez à un paquet Vome installable sur Salesforce pour une intégration native. | ||||
| Sécurité et conformité | ||||
| Inscription ou connexion avec Google, Microsoft ou Apple Les admins et les bénévoles peuvent créer leur compte Vome, ou se connecter, avec le compte Google, Microsoft ou Apple qu'ils utilisent déjà. Inclus dans tous les forfaits, y compris le forfait gratuit. | ||||
| Conformité LPRPDE, Loi 25, HIPAA, CCPA et RGPD Vome traite les renseignements personnels conformément aux règles de confidentialité canadiennes, québécoises, américaines et européennes, et signe une entente d'associé commercial (BAA) pour la HIPAA. HIPAA avec une entente BAA signée | ||||
| Authentification à deux facteurs (2FA) pour les admins et les bénévoles Les admins et les bénévoles peuvent activer la 2FA pour protéger leur compte avec un code à chaque connexion. Utilisez Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, 1Password ou toute application compatible, ou recevez les codes par message texte, avec des codes de secours à usage unique en cas de perte du téléphone. Les admins peuvent aussi rendre la 2FA obligatoire pour toute l'équipe admin. | ||||
| SSO SAML et Microsoft Entra pour les admins Permettez à vos admins de se connecter à Vome avec le fournisseur d'identité de votre organisation, y compris Microsoft Entra ID (Azure AD), ADFS, JumpCloud, Okta et tout autre fournisseur SAML 2.0. | ||||
| Succès client | ||||
| Plus de 500 articles d'aide Un centre d'aide consultable avec des guides étape par étape, des vidéos et des réponses rapides aux questions courantes, en français et en anglais. Guides, vidéos et tutoriels | ||||
| Liste de configuration guidée Une liste étape par étape dans la plateforme qui pose des questions sur votre organisation et vous montre quoi configurer dans chaque module, dans l'ordre, en 7 étapes. Meilleures pratiques, en 7 étapes | ||||
| Vic, notre agent de soutien IA Vic répond instantanément à vos questions grâce à sa connaissance complète de la plateforme Vome, et transfère à un billet de soutien traité par une personne dès que vous le souhaitez. Des réponses instantanées, et une personne quand vous le voulez | ||||
| Soutien par courriel et par billet Joignez notre équipe de soutien par courriel ou par billet, peu importe le forfait. Les forfaits payants obtiennent des réponses plus rapides, en priorité sur Entreprise et en priorité maximale sur Ultime. | Base | Standard | Prioritaire | Priorité maximale |
| Soutien technique Obtenez l'aide de notre équipe technique lorsqu'un problème doit être réglé par un développeur. | ||||
| Intégration de nouvel admin et transition Lorsque votre équipe accueille un nouvel administrateur ou change de coordonnateur, nous offrons une session d'intégration gratuite pour une transition en douceur. | ||||
| Configuration et formation en direct Des sessions en direct avec un spécialiste de la plateforme pour bâtir vos flux de travail et former votre équipe. Les heures des forfaits Pro et Entreprise sont uniques et ne se renouvellent pas. Ultime demeure illimité. | 1 heure | 5 heures | Illimité * | |
| Revues de compte Des sessions avec un spécialiste Vome pour peaufiner votre configuration, découvrir les nouvelles fonctionnalités et poser toutes les questions de votre équipe. Uniques sur Pro et Entreprise, illimitées sur Ultime. | 1 × 30 min | 4 × 30 min | Illimité * | |
| Migration de données accompagnée Apportez vos feuilles de calcul ou l'exportation d'une autre plateforme, et notre équipe vous aide à les nettoyer et à les importer, sans frais supplémentaires. Les outils d'importation libre-service sont inclus dans tous les forfaits. Notre équipe nettoie et importe vos données | ||||
| Gestionnaire de compte attitré Un expert Vome qui configure vos flux de travail selon la façon de travailler de votre équipe, puis les garde au point et partage les meilleures pratiques pour gérer les bénévoles à grande échelle. Configure vos flux de travail, puis les garde au point | ||||
| Ingénieur de solutions Des sessions hebdomadaires avec un ingénieur de solutions Vome pour planifier vos intégrations, connecter vos systèmes et bâtir des flux de travail sur mesure. Sessions hebdomadaires pour les intégrations et les flux sur mesure | ||||
| Aucune fonctionnalité ne correspond à votre recherche. | ||||
* Sessions en direct : jusqu'à 2 heures par semaine, selon la disponibilité des spécialistes. Les heures des forfaits Pro et Entreprise sont uniques et ne se renouvellent pas.
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